Inhalt	6
	Abkürzungsverzeichnis	10
	Fallstudienbasierte Einführung	16
	1 Systemanalyse – Das Buch im Überblick	18
	1.1 Motivation und Einleitung zu diesem Buch	18
	1.2 Eine Fallstudie als Rahmen des Buchs	20
	1.3 Fallstudie MSD Bank	20
	1.4 Roter Faden des Buchs	22
	Untersuchungsobjekt Unternehmen	28
	2 Das Unternehmen als Betrachtungsgegenstand der Systemanalyse	30
	2.1 Einleitung und Begriffe	30
	2.2 Organisationsstrukturen	40
	2.3 Prozessorientierung	45
	2.4 Interdependenzen zwischen Organisation und IT eines Unternehmens	49
	2.5 Weiterführende Literatur	53
	2.6 Übungsaufgaben	53
	3 Unternehmungsarchitektur als integrierende Sicht	54
	3.1 Einleitung	54
	3.2 Architekturbegriff	54
	3.3 Architekturtypen	59
	3.4 Ausgewählte Architekturmodelle	60
	3.5 Architektur-Frameworks	67
	3.6 Framework für die Systemanalyse	70
	3.7 Weiterführende Literatur	71
	3.8 Übungsaufgaben	71
	Systemtheorie und Modellierung	72
	4 Systemtheorie und Modell	74
	4.1 Theoretische Grundlagen der Systemanalyse	74
	4.3 Modellierung eines Unternehmens als Fokus der Systemanalyse	98
	4.4 Zusammenfassung	102
	4.5 Weiterführende Literatur	102
	4.6 Übungsaufgaben	102
	5 Modellüberblick	104
	5.1 Einleitung	104
	5.2 Structured Systems Analysis (SSA)	105
	5.3 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)	112
	5.4 Entity Relationship-Modell (ERM)	119
	5.5 Uni.ed Modeling Language (UML)	121
	5.6 Business Process Modeling Notation (BPMN)	126
	5.7 Bonapart-Prozessmodell und KSA	130
	5.8 Flussdiagramm	131
	5.9 Petri-Netz	132
	5.10 System Dynamics	133
	5.11 Ausblick auf die Systemanalyse im Unternehmen	145
	5.12 Weiterführende Literatur	146
	5.13 Übungsaufgaben	146
	Methoden der Systemanalyse	148
	6 Vorgehensmodell	150
	6.1 Das Vorgehensmodell	150
	6.2 Zu berücksichtigende Faktoren	152
	6.3 Partizipation als Kritischer Erfolgsfaktor	155
	6.4 Projektbegründung	158
	6.5 Istanalyse	160
	6.6 Sollkonzept	186
	6.7 Realisierung	193
	6.8 Implementierung	198
	6.9 Weiterführende Literatur	200
	6.10 Übungsaufgaben	200
	7 Projektmanagement	202
	7.1 Einleitung und Begriffe	202
	7.2 Projektbegründung	207
	7.3 Festlegung der Projektorganisation	208
	7.4 Projektplanung	215
	7.5 Projektsteuerung und Führung im psychosozialen Spannungsfeld	230
	7.6 Projektcontrolling	234
	7.7 Projektrückblick	237
	7.8 Informationssysteme für das Projektmanagement	238
	7.9 Weiterführende Literatur	241
	7.10 Übungsaufgaben	241
	Gestaltungsansätze im Unternehmen	242
	8 Systemanalyse zur Verbesserung von Geschäftsprozessen	244
	8.1 Ansätze der Prozessgestaltung	244
	8.2 Werkzeuge zur Prozessanalyse und -gestaltung	255
	8.3 Vorgehensmodell der Prozessanalyse und -gestaltung	259
	8.4 Trends der Prozessgestaltung	260
	8.5 Weiterführende Literatur	262
	8.6 Übungsaufgaben	262
	9 Datenmodellierung und Datenintegration	264
	9.1 Einleitung und Begriffe	264
	9.2 Das Datenbanksystem	266
	9.3 Vorgehensmodell des Datenbankentwurfs	269
	9.4 Relationales Datenbankmodell	275
	9.5 Unterstützung der Prozessintegration durch die Integration heterogener Datenbanksysteme	282
	9.6 Anfrageorientierte Datenintegration	283
	9.7 Auswertungsorientierte Datenintegration – Data Warehouse	286
	9.8 Einheitliche unternehmensinterne und unternehmensübergreifende Datensicht	289
	9.9 Zusammenfassung	293
	9.10 Weiterführende Literatur	294
	9.11 Übungsaufgaben	294
	10 Bereitstellen von Informationssystemen – Auswahl und Eigenentwicklung	296
	10.1 Einleitung	296
	10.2 Struktur und Aufgaben der IT-Organisation	297
	10.3 Organisationsgestaltung und IT-Unterstützung	298
	10.4 Informatikstrategie	298
	10.5 Outsourcing von IT	300
	10.6 Outsourcing von Informationssystemen	302
	10.7 Einführung von Informationssystemen	308
	10.8 Eigenentwicklung von Informationssystemen	311
	10.9 Vorgehensmodelle des Software Engineering	312
	10.10 Grundsätze der Objektorientierung	313
	10.11 Objekte und Klassen	313
	10.12 Phasen des objektorientierten Software Engineerings	315
	10.13 Objektorientierte Analyse	315
	10.14 Designphase	327
	10.15 Vor- und Nachteile der objektorientierten Analyse und Design	332
	10.16 Analyse- und Designphasen innerhalb iterativer Modelle	332
	10.17 Rational Uni.ed Process (RUP)	334
	10.18 Microsoft Solutions Framework (MSF)	336
	10.19 Zusammenfassung	339
	10.20 Weiterführende Literatur	340
	10.21 Übungsaufgaben	341
	11 Prozessorientierte IT-Systeme und - Architekturen	342
	11.1 Einleitung und Begriffe	342
	11.2 Work.ow-Management-Systems	343
	11.3 Enterprise Application Integration	348
	11.4 Serviceorientierte Architekturen	356
	11.5 Weiterführende Literatur	376
	11.6 Übungsaufgaben	377
	12 Systemanalyse im Wissensmanagement	378
	12.1 Wissensmanagement im Unternehmen	378
	12.2 Grundlegende Begriffe	379
	12.3 Systemanalyse und Wissensmanagement	381
	12.4 Prozessorientierte Systemanalyse im Wissensmanagement	383
	12.5 Netzwerkorientierte Systemanalyse im Wissensmanagement	397
	12.6 IT-Unterstützung für Teams, Zusammenarbeit und Kommunikation	419
	12.7 Weiterführende Literatur	425
	12.8 Übungsaufgaben	426
	13 Fallstudie	428
	13.1 Einleitung	428
	13.2 Organisationseinheiten	428
	13.3 EDV-Systeme	429
	13.4 Geschäftsprozesse	430
	Literaturverzeichnis	452
	Index	472
	Mehr eBooks bei www.ciando.com	0