|
Inhalt und Vorwort |
7 |
|
|
Einleitung |
15 |
|
|
1 Herausforderungen der Gesundheitsförderung |
25 |
|
|
1.1 Integrierte kommunale Strategien zur Gesundheitsförderung: Aufbau kommunaler Präventionsketten |
26 |
|
|
1.2 Gesundheitsförderung regional verankern: kantonale Aktionsprogramme von Gesundheitsförderung Schweiz und den Kantonen |
29 |
|
|
1.3 Zentrale Herausforderungen in Projekten |
30 |
|
|
1.3.1 Komplexität |
31 |
|
|
1.3.2 Gesundheitsförderung als Intervention in sozialräumlichen Systemen |
32 |
|
|
1.3.3 Gesundheitsförderung fordert Flexibilität |
34 |
|
|
1.3.4 Herausforderungen für Organisationen |
35 |
|
|
1.3.5 Vielfältige Ansprüche und Erwartungen |
35 |
|
|
1.3.6 Zeitliche Herausforderungen |
36 |
|
|
1.3.7 Geringe personelle und finanzielle Ressourcen |
38 |
|
|
1.3.8 Berücksichtigung der Prinzipien der Gesundheitsförderung |
38 |
|
|
1.3.9 Sozial Benachteiligte als Zielgruppen |
39 |
|
|
1.3.10 Wirkebenen der Gesundheitsförderung |
40 |
|
|
1.3.11 Ambivalente Erwartungen an Wirksamkeitsnachweise |
41 |
|
|
1.3.12 Anspruch an Nachhaltigkeit |
42 |
|
|
1.3.13 Einbindung von Schlüsselpersonen und Multiplikation von Projekten |
44 |
|
|
1.3.14 Berücksichtigung von Vorerfahrungen und Kontextspezifität |
44 |
|
|
1.3.15 Spannung zwischen Planung und Realität |
45 |
|
|
1.4 Förderung der Qualität und Professionalisierung |
46 |
|
|
2 Was bedeutet Qualität für die Gesundheitsförderung? |
49 |
|
|
2.1 Wie wird Qualität begrifflich gefasst? |
49 |
|
|
2.2 Qualität in Programmen und Projekten |
51 |
|
|
2.3 Qualitätsentwicklung im gesellschaftlichen Kontext |
52 |
|
|
2.4 Qualitätsdimensionen in der Gesundheitsförderung |
54 |
|
|
2.4.1 Planungsqualität |
55 |
|
|
2.4.2 Strukturqualität |
56 |
|
|
2.4.3 Prozessqualität |
56 |
|
|
2.4.4 Ergebnisqualität |
56 |
|
|
2.5 Bedeutung der Projektform für Qualität |
57 |
|
|
3 Wie wird Qualität erreicht? |
59 |
|
|
3.1 Qualitätsmanagement: Grundlagen |
59 |
|
|
3.1.1 Zielsetzung |
60 |
|
|
3.1.2 Qualitätsverständnis |
61 |
|
|
3.1.3 Etablierung einer Qualitätskultur |
62 |
|
|
3.1.4 Bezugsysteme für die Qualitätsarbeit |
65 |
|
|
3.2 Qualitätsmanagement auf Policy- und Netzwerkebene |
67 |
|
|
3.2.1 Public Health Action Cycle |
69 |
|
|
3.2.2 Best-Practice-Handlungsrahmen |
69 |
|
|
3.3 Qualitätsmanagement auf Organisationsebene |
71 |
|
|
3.4 Qualitätsentwicklung auf Projekt- und Programmebene |
73 |
|
|
3.4.1 Qualitätssystem quint-essenz |
74 |
|
|
3.4.2 Good-Practice-Ansatz |
75 |
|
|
3.4.3 Partizipative Qualitätsentwicklung |
79 |
|
|
4 Orientierungsrahmen |
83 |
|
|
4.1 Qualitätskriterien |
83 |
|
|
4.2 Wirkungsmodelle |
87 |
|
|
4.2.1 Logische Modelle |
88 |
|
|
4.2.2 Ergebnismodell von Gesundheitsförderung Schweiz |
91 |
|
|
4.3 Phasenmodell |
94 |
|
|
4.3.1 Konzeptionsphase |
94 |
|
|
4.3.2 Implementierungsphase |
95 |
|
|
4.3.3 Valorisierungsphase |
95 |
|
|
4.4 Beschreibungen der Interventionen |
95 |
|
|
4.4.1 Skizze |
96 |
|
|
4.4.2 Konzept |
96 |
|
|
4.4.3 Schlussbericht |
99 |
|
|
4.5 Systematische Reflexion |
101 |
|
|
4.6 Ausblick |
104 |
|
|
5 Grundsätze und Handlungsprinzipien der Gesundheitsförderung |
107 |
|
|
5.1 Chancengleichheit |
109 |
|
|
5.1.1 Begrenzte Umsetzungsmöglichkeiten in Projekten |
111 |
|
|
5.1.2 Ungleichheitsdiagramm |
112 |
|
|
5.1.3 Gender |
113 |
|
|
5.1.4 Migration |
115 |
|
|
5.2 Settingansatz |
117 |
|
|
5.2.1 Verhältnisorientierte Projektziele |
118 |
|
|
5.3 Empowerment und Ressourcenorientierung |
119 |
|
|
5.4 Partizipation |
120 |
|
|
5.4.1 Konsequenzen partizipativer Vorgehensweise |
121 |
|
|
5.4.2 Partizipation von Anfang an planen |
122 |
|
|
5.5 Fazit |
123 |
|
|
6 Begründung |
125 |
|
|
6.1 Funktion der Begründung |
126 |
|
|
6.2 Bedarf und Bedürfnisse |
126 |
|
|
6.3 Berücksichtigung von Bedürfnissen durch Partizipation |
128 |
|
|
6.4 Wissenschaftliches und anderes Wissen |
129 |
|
|
6.4.1 Best Practice ist mehr als evidenzbasiert |
129 |
|
|
6.4.2 Evidenzgegenstände |
130 |
|
|
6.4.3 Experten- und Erfahrungswissen |
131 |
|
|
6.4.4 Hürden bei der Nutzung wissenschaftlichen Wissens |
131 |
|
|
6.4.5 Kontext |
132 |
|
|
6.4.6 Vielschichtigkeit und Langfristigkeit |
132 |
|
|
6.4.7 Quellen wissenschaftlichen Wissens |
133 |
|
|
6.5 Instrumente |
134 |
|
|
6.5.1 Checkliste Assessment |
134 |
|
|
6.5.2 Settinganalyse |
135 |
|
|
6.5.3 Ergebnismodell |
139 |
|
|
6.6 Dokumentation der Begründung |
141 |
|
|
7 Planung |
143 |
|
|
7.1 Vision |
145 |
|
|
7.2 Projektziele |
145 |
|
|
7.2.1 Operationalisierung von Projektzielen |
147 |
|
|
7.2.2 Leistungs- und Wirkungsziele |
150 |
|
|
7.2.3 Ziele vor Maßnahmen |
151 |
|
|
7.2.4 Ziele anpassen |
151 |
|
|
7.3 Vorgehensweise und Maßnahmen festlegen |
152 |
|
|
7.3.1 Ergebnismodell in der Projektplanung |
152 |
|
|
7.3.2 Planungstabelle |
154 |
|
|
7.4 Ressourcenplanung |
155 |
|
|
7.4.1 Checkliste Budgetierung |
158 |
|
|
7.5 Dokumentation der Planung |
158 |
|
|
7.5.1 Standardisierte Dokumentation für Organisationen |
159 |
|
|
8 Organisation |
161 |
|
|
8.1 Programm- und Projektstruktur |
161 |
|
|
8.1.1 Strukturplan |
165 |
|
|
8.1.2 Funktionendiagramm |
167 |
|
|
8.2 Qualifikation |
169 |
|
|
8.2.1 Eignungskriterien für Projektleitende |
172 |
|
|
8.3 Zusammenarbeit |
173 |
|
|
8.3.1 Stimmungsbarometer |
174 |
|
|
8.4 Vernetzung |
174 |
|
|
9 Steuerung |
177 |
|
|
9.1 Controlling mit Meilensteinen |
179 |
|
|
9.1.1 Leitfragen für Meilensteinsitzungen |
181 |
|
|
9.1.2 Steuerungstabelle |
182 |
|
|
9.1.3 Qualitätsziele |
187 |
|
|
9.1.4 Zeitplan |
189 |
|
|
9.2 Dokumentation |
189 |
|
|
9.3 Kommunikation innerhalb der Programms oder Projekts |
190 |
|
|
9.4 Steuerung von Programmen |
191 |
|
|
10 Evaluation und Valorisierung |
193 |
|
|
10.1 Formative und summative Evaluation |
194 |
|
|
10.2 Zielerreichung |
196 |
|
|
10.2.1 Evaluationstabelle |
200 |
|
|
10.3 Nachhaltigkeit |
204 |
|
|
10.4 Valorisierung |
204 |
|
|
10.4.1 Informationskonzept |
207 |
|
|
11 Qualitätsmanagement in Organisationen |
211 |
|
|
11.1 Einbindung von Programmen und Projekten in Organisationen |
212 |
|
|
11.2 Entwicklung einer Qualitätskultur |
213 |
|
|
11.2.1 Qualitätspolitik |
214 |
|
|
11.2.2 Qualitätsphilosophie |
214 |
|
|
11.2.3 Qualitätskriterien |
219 |
|
|
11.2.4 Etablierung von Entwicklungszyklen |
220 |
|
|
11.2.5 Commitment |
221 |
|
|
11.3 Gestaltung von Naht- und Schnittstellen |
221 |
|
|
11.3.1 Stimmigkeit aller Systemebenen prüfen |
222 |
|
|
11.3.2 Wissensmanagement und Erfahrungsaustausch |
223 |
|
|
11.3.3 Einheitliche Instrumente und Vorlagen |
223 |
|
|
11.3.4 Projekte steuern als Organisation |
223 |
|
|
11.4 Prozessgestaltung auf der Basis von quint-essenz |
224 |
|
|
11.4.1 Konzeption: von der Projektidee zum Konzept |
224 |
|
|
11.4.2 Implementierung: Umsetzung mit Meilensteinen |
226 |
|
|
11.4.3 Valorisierung: Verbreitung und Nutzung der Erkenntnisse |
226 |
|
|
11.5 Systematisierung und Standardisierung |
229 |
|
|
11.5.1 Vorteile einer systematischen Arbeitsweise |
229 |
|
|
11.5.2 Monitoring und Controlling |
230 |
|
|
11.5.3 Systematisierung der Projektdokumentation und des Austausches |
231 |
|
|
11.5.4 Bewertungsraster für Organisationen |
232 |
|
|
11.6 Fazit |
232 |
|
|
12 Was ist die Quintessenz? |
237 |
|
|
12.1 Herausforderungen der Gesundheitsförderung erkennen |
237 |
|
|
12.2 Herausforderungen mit Qualitätsentwicklung begegnen |
238 |
|
|
12.2.1 Qualitätsentwicklung verändert den Umgang mit Komplexität |
238 |
|
|
12.2.2 Qualitätsentwicklung präzisiert die Steuerung |
239 |
|
|
12.2.3 Qualitätsentwicklung fördert ein gemeinsames Verständnis |
239 |
|
|
12.2.4 Qualitätsentwicklung hilft bei der Einschätzung des Ressourcenbedarfs |
240 |
|
|
12.2.5 Qualitätsentwicklung erhöht die Transparenz |
240 |
|
|
12.2.6 Qualitätsentwicklung fördert die kritische Reflexion |
240 |
|
|
12.2.7 Qualitätsentwicklung ist eine Lernstrategie |
241 |
|
|
12.2.8 Qualitätsentwicklung erhöht die Chancen für Nachhaltigkeit |
241 |
|
|
12.2.9 Qualitätsentwicklung ist Qualifizierungs- und Professionalisierungsstrategie |
241 |
|
|
12.2.10 Qualitätsentwicklung ist spannend |
242 |
|
|
12.3 Erste Schritte in der Qualitätsentwicklung wagen |
242 |
|
|
Glossar |
245 |
|
|
Abkürzungsverzeichnis |
255 |
|
|
Sachregister |
257 |
|
|
Über die Autorinnen und Autoren |
263 |
|
|
Literatur |
267 |
|
|
Verzeichnisse |
277 |
|