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Inhaltsverzeichnis |
3 |
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Vorwort |
7 |
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TEIL I |
16 |
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Kapitel 1 |
17 |
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Der 11. September 2001 |
18 |
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TEIL II |
43 |
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Kapitel 2 |
44 |
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Das Wichtigste zuerst |
44 |
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Den richtigen Ton anschlagen |
52 |
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Mit kleinen Erfolgen anfangen |
55 |
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Kümmere dich auch um Kleinkram |
61 |
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Kapitel 3 |
66 |
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Gewissenhafte Vorbereitung |
66 |
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Sich von allem selbst ein Bild machen |
76 |
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Motiviere auch andere, vorbereitet zu sein |
80 |
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Kapitel 4 |
84 |
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Jeder ist verantwortlich, jederzeit |
84 |
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Verbrechensbekämpfung mit Compstat |
86 |
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Rechenschaftspflicht auf breiter Ebene |
97 |
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Tue das Mögliche, versuche das Unmögliche |
108 |
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Kapitel 5 |
113 |
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Sich mit erstklassigen Leuten umgeben |
113 |
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Stärken und Schwächen analysieren (die eigenen eingeschlossen) |
115 |
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Von großen Teams lernen |
122 |
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Leumund ist nicht alles |
130 |
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Motivieren |
132 |
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Kapitel 6 |
139 |
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Abwägen und entscheiden |
139 |
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Im Kampf gegen den Krebs |
144 |
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Bereit sein zu handeln, wenn die Zeit drängt |
160 |
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Kreative Spannung nutzen |
162 |
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Leute ausreden lassen |
167 |
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Kapitel 7 |
172 |
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Wenig versprechen und viel halten |
172 |
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Erst etwas versprechen, wenn man sich sicher ist |
182 |
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Einen Sieg nie in eine Niederlage verkehren lassen |
184 |
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Kapitel 8 |
189 |
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Überzeugungskraft entwickeln und vermitteln |
189 |
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Feste Überzeugungen entwickeln |
190 |
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Überzeugungen überprüfen: die politische Odyssee |
197 |
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Feste Überzeugungen vermitteln |
202 |
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Direkt und authentisch sein |
207 |
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Die Bedeutung der richtigen Sprache |
214 |
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Zu seinem Wort stehen |
216 |
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Die Botschaft auf die Zuhörer zuschneiden |
223 |
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Kapitel 9 |
227 |
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Sein eigener Herr sein |
227 |
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Vorbild sein |
229 |
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Erwartungen enttäuschen |
243 |
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Sich nicht von Kritikern beirren lassen |
246 |
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Kapitel 10 |
249 |
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Kardinaltugend Loyalität |
249 |
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Leuten zur Seite stehen, die angegriffen werden |
255 |
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Man wird nicht dafür bezahlt, sich Beschimpfungen anzuhören |
266 |
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Kapitel 11 |
274 |
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Hochzeiten ein Kann, Beerdigungen ein Muss |
274 |
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Kapitel 12 |
286 |
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Dem Missbrauch von Macht entgegentreten |
286 |
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Immer mit einem Plan in einen Kampf gehen |
295 |
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Nicht mehr nehmen, als einem zusteht |
297 |
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Sich nicht übernehmen |
300 |
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Kapitel 13 |
307 |
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Lebenslanges, selbstständiges Lernen |
307 |
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Zunächst sich selbst etwas beibringen |
308 |
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Nicht auf Experten bauen |
311 |
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Kapitel 14 |
322 |
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Zielorientierte Organisationsstrukturen schaffen |
322 |
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Sich mittels Schaubild ins Bild setzen |
334 |
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Aufgaben vertrauensvoll delegieren |
337 |
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Manchmal mehr, manchmal weniger |
338 |
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Kapitel 15 |
348 |
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Nur solche bestechen, von denen man etwas dafür bekommt |
348 |
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|
Hält der andere Wort? |
355 |
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TEIL III |
363 |
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Kapitel 16 |
364 |
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Krisenbewältigung |
364 |
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Anhang A |
403 |
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Vorher und Nachher |
403 |
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öffentliche Sicherheit |
403 |
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Wirtschaftliche Entwicklung |
404 |
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Sozialpolitik |
405 |
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Bildung |
406 |
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Kultur |
407 |
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Jugendfragen |
408 |
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Haushaltspolitik |
409 |
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Lebensqualität |
410 |
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Anhang B |
412 |
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Rede zur Beförderungsfeier der New Yorker Feuerwehr am Sonntag, den 16. September 2001 |
412 |
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Danksagung |
414 |
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Personenregister |
417 |
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über das Buch |
431 |
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über den Autor |
432 |
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