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Google Analytics - Das umfassende Handbuch
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Google Analytics - Das umfassende Handbuch
von: Markus Vollmert, Heike Lück
Rheinwerk Computing, 2017
ISBN: 9783836259651
841 Seiten, Download: 36025 KB
 
Format: EPUB
geeignet für: geeignet für alle DRM-fähigen eReader Apple iPad, Android Tablet PC's Apple iPod touch, iPhone und Android Smartphones Online-Lesen PC, MAC, Laptop

Typ: A (einfacher Zugriff)

 

 
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Leseprobe

Vorwort


Sie haben sich dieses Buch gekauft, um mehr über Google Analytics zu erfahren und damit über die Besucher Ihrer Website. Das freut uns, die Autoren, natürlich, denn wir haben das Buch für Sie geschrieben. Es freut uns aber auch für Ihre Besucher, denn Sie möchten ganz offensichtlich Ihre Website und Ihr Online-Marketing besser machen, damit Ihre Besucher erreichen, was sie wollen. Und das ist es auch, was Google möchte: dass Sie Ihre Website besser machen. Darum ist Google Analytics kostenlos und steht jedem Betreiber einer Website zur Verfügung.

Wir möchten Ihnen in unserem Buch einen möglichst umfassenden Überblick zum Einbau, Konfigurieren, Auswerten und Darstellen mit Google Analytics geben. Dazu zeigen wir Ihnen neben dem Tool selbst auch den Google Tag Manager (Kapitel 14), der gerade bei größeren Websites die Implementierung vereinfacht. In Kapitel 13 erfahren Sie alles über die Vorteile von Google Analytics 360, der kostenpflichtigen Version von Google Analytics.

Sie werden lesen, wie Sie mit Google Analytics Ihre Online-Aktivitäten optimieren können:

  • Finden Sie Seiten, auf die Ihre Besucher zwar kommen, aber die sie sofort wieder verlassen.

  • Sehen Sie, welche Werbung tatsächlich Besucher zu Ihnen führt.

  • Verstehen Sie, was Ihre Besucher auf Ihrer Website suchen.

  • Entdecken Sie, welche Inhalte auf Facebook und Twitter geteilt werden.

  • Verbessern Sie Ihren Bestellprozess, indem Sie analysieren, an welcher Stelle Besucher abbrechen.

  • Verstehen Sie, welche Produkte Ihre Besucher besonders oft kaufen.

  • Erkennen Sie, welche Wege Besucher durch Ihre Website nehmen.

  • Testen Sie unterschiedliche Inhalte mit Ihren Besuchern.

  • Verfolgen Sie Ihre Besucher live auf der Website.

  • Berechnen Sie Kosten und Umsätze für Ihre Online-Marketing-Aktivitäten.

Das ist nur eine kleine Auswahl von dem, was wir Ihnen auf den Seiten dieses Buches zeigen möchten. Außerdem werden Sie lernen,

  • wie Sie Kennzahlen auswählen und Berichte definieren,

  • wie Sie Auswertungen strukturieren und anderen Nutzern Zugriff gewähren,

  • wie Sie Tracking-Code erstellen und anpassen und

  • wie Sie Fehler in den Daten oder den Codes finden und beseitigen.

Nur durch die Webanalyse werden Sie erfahren, was Ihre Besucher tatsächlich tun. Es ist immer wieder erstaunlich, wie viele Websites immer noch »aus dem Bauch heraus« gesteuert werden. Und es ist geradezu erschreckend, wie viele Werbemaßnahmen niemals auf ihren Erfolg hin untersucht werden.

Wir wissen, was unsere Kunden/Leser/Besucher wollen!

Ein erstrebenswerter Zustand, der allerdings nur mit Daten belegt werden kann. Wissen darf nicht synonym für Glauben stehen. Mit Google Analytics bekommen Sie die Daten, um Ihren Besuchern über die Schulter zu schauen.

Wir beschäftigen uns tagtäglich mit der Webanalyse und den Auswertungswünschen unserer Kunden. Dabei stellen wir immer wieder fest, dass Google Analytics für viele eine Blackbox ist: Irgendwie kommen Daten hinein und dann gibt es ganz viele Zahlen und Tabellen im Tool. Aber was die Daten über die Besucher auf der Website erzählen, bleibt im Verborgenen. Unser Job ist daher oft, Licht in dieses Dunkel zu bringen, Besucherwege nachzuvollziehen und Hindernisse zu entdecken, die den Besuchern im Weg stehen. Diese Hindernisse aus dem Weg zu räumen, ist das Ziel unserer Analyse.

Sie profitieren nun von dieser Erfahrung, denn wir erläutern Ihnen nicht nur die unterschiedlichen Funktionen von Google Analytics, sondern geben dabei immer wieder Beispiele, wie Sie diese Funktionen nutzen und die Berichte interpretieren können. Am Ende möchten wir Sie selbst in die Lage versetzt haben, Ihre Website mit Google Analytics auszuwerten und sie so Stück für Stück besser zu machen.

Eines noch vorweg: Google entwickelt Analytics ständig weiter und schaltet immer wieder neue Features online, benennt Berichte um und aktualisiert das Design. Daher kann es sein, dass Ihre Berichte hier und da etwas anders aussehen als auf unseren Screenshots und dass Menüpunkte vielleicht anders heißen. Wir haben versucht, unsere Beschreibungen so aktuell wie möglich zu halten, aber falls Sie eine Einstellung nicht direkt finden oder etwas Neues entdecken, schauen Sie in die Online-Hilfe von Google Analytics und in den Google-Analytics-Blog für weitere Informationen.

Das Buch lässt sich grob in drei Teile gliedern. Die Kapitel 1 bis Kapitel 6 beschreiben die Grundlagen für eine erfolgreiche Webanalyse sowie das Einrichten des Trackings. Die Kapitel 7 bis Kapitel 12 widmen sich der Arbeit und Datenanalyse im Tool selbst. Kapitel 13 und Kapitel 14 behandeln mit der Premium Version und dem Tag Manager Themen, die optional sind. Sollten Sie diese bereits nutzen oder sich dafür interessieren erfahren Sie in diesen Kapiteln das zur erfolgreichen Handhabung nötige Wissen. Im Anhang finden Sie eine Auflistung aller Befehle des Google-Analytics-Tracking-Codes mit Beschreibung und Beispielen sowie eine Erläuterung zu regulären Ausdrücken.

Die Kapitel in der Übersicht:

  1. Der Eckpfeiler: Webanalyse im digitalen Marketing
    Im ersten Kapitel geben wir einen Überblick über den aktuellen Stand der Webanalyse. Was kann sie leisten, wo sind die Grenzen? Und wohin geht die Entwicklung in der nächsten Zeit – und damit auch für Google Analytics?

  2. Der Auftakt: Google Analytics kennenlernen
    Sie erfahren die wichtigsten Features des Tools und deren besonderen Vorteile. Weiterhin erklären wir die Grundlagen des Interfaces und zeigen Ihnen, wie man Segmente anwendet, filtert oder sortiert, sodass Sie schnell den Einstieg in die tägliche Arbeit finden. Schließlich besprechen wir das gerade in Deutschland sensible Thema Datenschutz.

  3. Der Fahrplan: Tracking-Konzept erstellen
    Lesen Sie, wie Sie die Anforderungen an das Webanalyse-System bestimmen und dokumentieren. Je nach Unternehmen und Website gibt es allgemeingültige Anforderungssets, mit denen Sie die Planung starten können. In die Planung gehören auch die Key Performance Indicators (KPIs), die später ein wichtiger Bestandteil im Reporting sind.

  4. Das Fundament: Strukturen schaffen
    Wir zeigen, wie Sie in Google Analytics die zu erfassenden Websites strukturieren, um auch später flexibel auf neue Anforderungen reagieren zu können. Gerade dieses Grundgerüst lässt sich später nur schwer umbauen, daher lohnt es sich, etwas Zeit in die Planung zu investieren.

  5. Die ersten Schritte: Konto einrichten und Tracking-Code erstellen
    Es geht los! Lernen Sie die Vorbereitungen für die erste Datenerfassung kennen. Verstehen Sie, wie der notwendige Programmcode für Ihre Website aufgebaut ist und welche Anpassungen möglich sind.

  6. Das Herzstück: Datenansichten anlegen und Zielvorhaben einrichten
    Wir gehen Schritt für Schritt die Konfiguration der neuen Webtracking-Datenansicht durch und erklären die Einstellungen. Neben Datenfiltern besprechen wir besondere Einstellungen wie eine interne Suche und die Verknüpfung mit anderen Google-Produkten wie AdWords oder der Search Console.

  7. Die erste Säule der Auswertung: Besucher kennen
    Die Arbeit mit dem Auswertungstool beginnt. Sie erfahren, aus welchem Land Ihre Besucher kommen, ob sie mit dem PC oder dem Smartphone surfen und ob sie zum ersten oder wiederholten Mal auf Ihrer Website waren.

  8. Die zweite Säule der Auswertung: Besucherquellen entdecken
    Finden Sie heraus, wie die Besucher im Internet auf Ihre Website stoßen. Wurden Sie bei Google gefunden, oder war es ein Banner, das Sie gebucht haben? Vielleicht kannten einige Besucher Ihre Webadresse? Oder war es doch der Newsletter, der Besucher zu Ihrer Website führte? Wir zeigen Ihnen, wie Sie auch Offline-Werbemittel wie Plakate messbar machen können.

  9. Die dritte Säule der Auswertung: Besucherinteressen verstehen
    Was machen die Besucher auf Ihrer Website, wohin gehen sie und was schauen sie sich an? Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Besucherverhalten bewerten können und somit erfolgreiche Inhalte identifizieren. Außerdem sehen Sie die meistgenutzten Pfade durch Ihr Angebot und lernen, wie...



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