Inhalt	6
	1 Einführung und Überblick	12
	1.1 Über systematisches Wissen und die Theorienhinter den Regeln	12
	1.2 Warum Hintergrundwissen notwendig ist	17
	1.3 Aufgabengebiete von Managern	26
	1.4 Relevante Wissensgebiete und Aufbau des Buches	30
	1.5 Literatur	32
	2 Gewinnung und Nutzung von systematischem Wissen	34
	2.1 Einige Grundlagen	34
	2.1.1 Über Modelle, Hypothesen und Theorien	34
	2.1.2 Der Forschungsprozess	39
	2.1.3 Die Prüfung von Theorien und Hypothesen	41
	2.2 Gestaltungsempfehlungen für das Management	49
	2.2.1 Schwierigkeiten der Verwertung des theoretischen Wissens	49
	2.2.2 Gestaltungsmodelle, -konzepte, -methoden, -instrumente etc.	51
	2.2.3 Managementmoden und Guru-Theorien	52
	2.2.4 Evidenzbasiertes Management (EbM)	55
	2.3 Häufige Missverständnisse und Fehlinterpretationen	58
	2.3.1 Intuition versus Systematik?	58
	2.3.2 Theorie versus Praxis?	60
	2.3.3 Vorsicht bei Kausalinterpretationen	61
	2.3.4 Operationalisierungen als Quelle von Missdeutungen	62
	2.3.5 Signifikant gleich richtig?	63
	2.4 Literatur	64
	3 Individualverhalten	66
	3.1 Überblick	66
	3.2 Gene oder Umwelt?	68
	3.2.1 Messmöglichkeiten	68
	3.2.2 Empirie	69
	3.2.3 Exkurs: Zusammenwirken von Umwelt und Genen –Epigenetik	72
	3.2.4 Geschlechtsspezifische Unterschiede	74
	3.3 Motivation und Emotion	74
	3.3.1 Triebe und Anreize	74
	3.3.2 Die wesentlichen Theorien und ihre Gestaltungsempfehlungen	76
	3.3.3 Ein Gebäude von komplementären Theorien und Gestaltungsempfehlungen	80
	3.3.4 Emotionen – Begriff und Bedeutung in der Praxi	81
	3.3.5 Exkurs: Universale Sicht auf Triebe und Emotionen – Homöostase	82
	3.4 Fähigkeiten	85
	3.4.1 Kognitive Intelligenz	85
	3.4.2 Multiple Intelligenzen	86
	3.4.3 Die Bedeutung der emotionalen Intelligenz	88
	3.5 Einstellungen und Werte	90
	3.5.1 Wesen und Ursprung von Einstellungen	90
	3.5.2 Einstellungsänderungen	92
	3.5.3 Einstellungen von Mitarbeitern erkennen und verändern	96
	3.5.4 Werte	97
	3.6 Persönlichkeit und Persönlichkeitstests	99
	3.7 Eigene Modellbildung und Entscheidungsfindung	101
	3.7.1 Grundlegende Zusammenhänge	101
	3.7.2 Attributionen und entsprechende Fehlentscheidungen	102
	3.7.3 Schemata und entsprechende Fehleinschätzungen	106
	3.7.4 Rationaler Entscheidungsprozess	108
	3.7.5 Mögliche Einschränkungen der Optimalität bzw. Rationalität	109
	3.7.6 Haben Manager (und Mitarbeiter) einen freien Willen?	113
	3.8 Literatur	115
	4 Gruppen und Interaktion	118
	4.1 Überblick	118
	4.2 Die Gruppe und Gruppenbildung	119
	4.2.1 Wesentliche Begriffe	119
	4.2.2 Teams	122
	4.2.3 Gruppenentscheide	125
	4.3 Führung	126
	4.3.1 Was ist Führung?	126
	4.3.2 Was bestimmt den Führungserfolg – Eigenschaften,Verhalten und Situationen?	127
	4.3.3 Geschlechtsspezifische Unterschiede	132
	4.3.4 Principal-Agent-Theorie und Anreizsysteme	133
	4.4 Kommunikation	136
	4.4.1 Ein grundlegendes Modell	136
	4.4.2 Kommunikation ohne Worte – Mimik und Gestik	137
	4.4.3 Typische Kommunikationsprobleme und Lösungsansätze	138
	4.5 Konflikte und Konfliktmanagement	141
	4.5.1 Mögliche Konfliktbeziehungen	141
	4.5.2 Sind Konflikte immer negativ?	143
	4.5.3 Interessenkonflikte – „Nullsummenspiel“ oder „Winwin“?	143
	4.5.4 Soziales Dilemma – Wie lässt sich Win-win erreichen?	144
	4.5.5 Methoden des Konfliktmanagements und ihr Nutzen	147
	4.6 Networking	150
	4.6.1 Die Bedeutung von Networking	150
	4.6.2 „Small Worlds“ und die Bedeutung von schwachen Bindungen	151
	4.7 Literatur	154
	5 Organisationen	156
	5.1 Überblick	156
	5.2 Warum gibt es Unternehmen?	157
	5.3 Grundlegende Organisationsformen	160
	5.3.1 Hierarchische Organisationssysteme	160
	5.3.2 Interne Märkte	163
	5.3.3 Netzwerke	166
	5.3.4 Über Leistungstiefe, Outsourcing und Wertschöpfung	167
	5.4 Organisationsdynamik – Inhärente Dynamik versus Leadership	169
	5.5 Gestaltungskonzepte	172
	5.5.1 Grundlegende Zusammenhänge	172
	5.5.2 Kontingenztheoretische Ansätze	173
	5.5.3 Organisatorische Gestaltungskonzepte	174
	5.6 Wahl zwischen verschiedenenOrganisationsalternativen	178
	5.6.1 Die Transaktionskostentheorie als Grundlage	178
	5.6.2 Kritik und die moderne wertorientierte Sicht	181
	5.7 Literatur	182
	6 Produkt- und Gütermärkte	184
	6.1 Überblick	184
	6.2 Nachfrage und Angebot	185
	6.2.1 Die Nachfrage nach bekannten Gütern und Leistungen	185
	6.2.2 Die Nachfrage bei Netzwerkexternalitäten	189
	6.2.3 Nachfrage nach Leistungsmerkmalen – Ermittlung mit der Conjoint-Analyse	191
	6.2.4 Abschöpfung der Konsumentenrente – Value Pricing	194
	6.2.5 Angebot von Gütern und Leistungen	196
	6.3 Wettbewerb	199
	6.3.1 Wettbewerbsformen	199
	6.3.2 Modellierung des Wettbewerbs aus Sicht des Managements	202
	6.3.3 Grundlagen der Spieltheorie	204
	6.3.4 Möglichkeiten der Spieltheorie aus Sicht desManagements	208
	6.3.5 Grenzen der Spieltheorie bezüglich der Managementpraxis	213
	6.4 Wie sich Märkte entwickeln	215
	6.4.1 Das Lebenszykluskonzept	215
	6.4.2 Die Bedeutung von Technologien und Technologiedynamik	217
	6.5 Verständnis von Märkten – Wesentliche Grundlage der strategischen Planung	221
	6.5.1 Zentrale strategische Planungseinheit: Strategisches Geschäftsfeld	221
	6.5.2 Wahl der strategischen Geschäftsfelder und Verteilung der Ressourcen – „Outside-in“	223
	6.5.3 Kernkompetenzen als Ausgangspunkt – „Inside-out“	226
	6.5.4 Strategien für einzelne Geschäftsfelder	229
	6.6 Literatur	232
	7 Kapitalmärkte und Implikationen fürdie richtigen ökonomischenEntscheidungen	234
	7.1 Überblick	234
	7.2 Ökonomisch richtige Entscheide	236
	7.2.1 Woher kommt die Kapitalwertregel?	236
	7.2.2 Kapitalwert und interner Zinssatz	239
	7.2.3 Die Berücksichtigung von Risiko	240
	7.2.4 Was sind die richtigen Kapitalkosten?	243
	7.2.5 Berücksichtigung von Realoptionen	244
	7.2.6 Die „Ableger“ des NPV-Prinzips – Customer-Value etc.	247
	7.3 Finanzierung über Eigen- oder Fremdkapital?	248
	7.3.1 Leverage-Effekt	248
	7.3.2 Irrelevanz der Kapitalstruktur für den Unternehmenswert?	250
	7.4 Literatur	254
	8 Wirtschaftssysteme und Ethik	256
	8.1 Überblick	256
	8.2 Marktwirtschaft und Corporate Governance	258
	8.2.1 Vor- und Nachteile von Marktwirtschaften	258
	8.2.2 Corporate Governance – Begriffsbestimmung undzentrale Unterschiede	261
	8.2.3 Veränderung der Kapitalmärkte und Auswirkungen auf die Corporate Governance	263
	8.3 Wertmanagement	266
	8.3.1 Wie Werte und Wertsteigerung prinzipiell ermitteltwerden	266
	8.3.2 Einige Operationalisierungsprobleme	268
	8.3.3 Wertmanagement – Gestaltungskonzept und Norm	270
	8.3.4 Shareholder-Value versus Stakeholder-Value?	271
	8.3.5 Familienunternehmen – „Family-Value“	272
	8.4 Zunehmende Vernetzung der Marktwirtschaften– „Globalisierung“	274
	8.4.1 Anpassungsdruck	274
	8.4.2 Interdependenz internationaler Kapital-, Arbeits- und Gütermärkte	275
	8.4.3 Kampf um die Ressourcen	276
	8.5 Unternehmensethik	277
	8.5.1 Grundlegende Zusammenhänge	277
	8.5.2 Über Ethik	278
	8.5.3 Erfüllung ethischer Normen über ein Mindestmaß hinaus?	280
	8.5.4 Corporate Social Responsibility – Anspruch und Wirklichkeit	282
	8.6 Literatur	284
	9 Grenzen des systematischen Wissens	286
	9.1 Literatur	291
	Abkürzungsverzeichnis	292
	Index	294
	Mehr eBooks bei www.ciando.com	0