Inhalt	8
	1 Einführung und Überblick	12
	1.1 Die Bedeutung von Benchmarking für die Unternehmensführung	12
	1.2 Die Methode Benchmarking	14
	1.2.1 Was heißt Benchmarking?	14
	1.2.2 Einsatz von Benchmarking	17
	1.2.3 Kennzahlenorientiertes Benchmarking	21
	1.2.4 Benchmarking-Grundtypen	23
	1.2.5 Voraussetzungen für erfolgreiches Benchmarking	29
	1.2.6 Benchmarking-Methoden	31
	2 Forschung und Entwicklung	38
	2.1 Planung und Bewertung von Produktplattformen: Ergebnisse eines Benchmarkingprojektes	38
	2.1.1 Einführung	38
	2.1.2 Zentrale Problembereiche der Planung und Steuerung	39
	der Plattformentwicklung	39
	2.1.3 Erarbeitung eines Plattformplans	41
	2.1.4 Berücksichtigung von Optionswerten	44
	2.1.5 Organisatorische Regelungen zur Steuerung der	47
	Plattformentwicklung	47
	2.1.6 Fazit	49
	2.2 Performance Measurement und Controlling in F& E	50
	2.2.1 Empirische Studie und anschließender Vergleich mit	50
	Best-in-Class	50
	2.2.2 Der Screening-Prozess	51
	2.2.3 Die Screening-Ergebnisse	52
	2.2.4 Fazit	58
	2.3 Leistungsvergleiche in Forschung und Entwicklung – Beispiel Schott Glas	59
	2.3.1 Benchmarking bei Schott	59
	2.3.2 Die Ausgangssituation	60
	2.3.3 Kennzahlen und der Innovationsprozess im externen	61
	Vergleich	61
	2.3.4 Interne Betrachtung der Innovationspipeline	66
	2.3.5 Intellectual Property Management	71
	2.3.6 Ausblick	72
	2.4 Zusammenführung von Firmen- und Produkt- Benchmarking – Beispiel Edscha AG	73
	2.4.1 Einleitung	73
	2.4.2 Die Edscha Gruppe	73
	2.4.3 Möglichkeiten des Benchmarking	75
	2.4.4 Bisherige eigene Aktivitäten zum Benchmarking	77
	2.4.5 Erkenntnisse aus den bisherigen Untersuchungen	80
	2.4.6 Ansatz eines integrativen Benchmarking	81
	2.4.7 Zusammenfassung	83
	2.5 Brancheninternes Benchmarking: Vorgehen und Praxiserfahrungen – Beispiel Siemens AG	84
	2.5.1 Grundlegende Aspekte von Benchmarking-Aktivitäten	84
	2.5.2 Phasen eines brancheninternen Benchmarkings	85
	2.5.3 Zusammenfassung der wichtigsten Voraussetzungen	93
	für ein erfolgreiches Benchmarking	93
	2.6 Benchmarking in F& E	95
	2.6.1 Einleitung und Überblick	95
	2.6.2 Eigenheiten des Benchmarking in F&E	95
	2.6.3 Themengebiete des F&E-Benchmarking	96
	2.6.4 Kennzahlenorientiertes Benchmarking	97
	2.6.5 Konzeptbenchmarking	101
	2.6.6 Fazit	112
	3 Beschaffung	114
	3.1 Benchmarking als Erfolgsfaktor im Beschaffungsprozess – Beispiel Heinrich Schmid	114
	3.1.1 Ausgangslage	114
	3.1.2 Traditionelle Beschaffung	115
	3.1.3 Vom Marktpreis zum Bestellwert – Ansätze eines	118
	prozesskontrollierten Procurements (PKP)	118
	3.1.4 Beschaffungsprozess als Element des e-Commerce	124
	3.2 Best Practices im Einkauf	127
	3.2.1 Einleitung	127
	3.2.2 Die Projektergebnisse	127
	3.2.3 Einkaufen heißt verkaufen	128
	3.2.4 Maßstäbe setzen	131
	3.2.5 Einheitliche und Einfache Prozesse	133
	3.2.6 Synergien managen	136
	3.2.7 Lieferantenmanagement	138
	3.3 Benchmarking strategischer Einkauf – warum? Beispiel Deutsche Telekom AG	141
	3.3.1 Das Projekt Strategischer Einkauf	142
	3.3.2 Wesentliche Projektergebnisse für den Einkauf der	145
	Deutschen Telekom	145
	3.3.3 Aktueller Umsetzungsstatus der eingeleiteten	147
	Maßnahmen	147
	3.3.4 Fazit und Ausblick	153
	3.4 Benchmarking e-Procurement	154
	3.4.1 Einleitung	154
	3.4.2 Benchmarking-Studie e-Procurement	156
	3.4.3 Ergebnisse des Benchmarking	159
	3.4.4 Zusammenfassung und Ausblick	172
	4 Logistik	176
	4.1 Benchmarking in der Logistik	176
	4.1.1 Ursprünge des Benchmarking in der Logistik	176
	4.1.2 Ergebnisse einer Benchmarking Studie	177
	4.1.3 Benchmarking Ansätze in der Logistik	181
	4.1.4 Konzept-Benchmarking in der Logistik	185
	4.2 Benchmarking in Logistik & Service – Beispiel CWS International AG	190
	4.2.1 Firmenporträt CWS International AG	192
	4.2.2 Benchmarking und Strategie	192
	4.2.3 Benchmarkingverständnis bei CWS International AG	194
	4.2.4 Methoden-Benchmarking	195
	4.2.5 KVP-Benchmarking	197
	4.2.6 Methoden und KVP-Benchmarking parallel einsetzen	199
	Literatur	202
	Literatur zum Kapitel „Forschung und Entwicklung“	202
	Literatur zum Kapitel „ Beschaffung“	203
	Literatur zum Kapitel „ Logistik“	203
	Stichwortverzeichnis	206
	Autoren	210
	Herausgeber	214