Inhaltsverzeichnis	5
	Schnelleinstieg – Was Ihnen dieses Buch bietet	8
	Wichtige Kompetenzen einer Führungskraft	12
	1. Analysevermögen	13
	2. Handlungs- und Resultatsorientierung	14
	3. Motivationsfähigkeit	15
	4. Zielorientierung	15
	5. Durchsetzungs - und Konfliktfähigkeit	16
	6. Einfühlungsvermögen und soziale Flexibilität	17
	7. Kommunikations- und Überzeugungskraft	18
	8. Unternehmerisches und strategisches Denken	19
	9. Selbstreflexion und Veränderungsbereitschaft	20
	1 Psychologische Grundbausteine für Führungskräfte	22
	1.1 Das Vier-Typen-Modell – praxisnahe Theorie für jeden Tag	23
	Einblicke in die Persönlichkeitsstruktur Ihrer Mitarbeiter	23
	Was die vier Typen auszeichnet	25
	Wie Sie Persönlichkeitseigenschaften erkennen	27
	1.2 Das Selbstwertgefühl des Menschen	29
	Fünf Prämissen für ein gesundes Selbstwertgefühl	29
	Wie sich mangelndes Selbstwertgefühl zeigt	31
	1.3 Einstellungen und Verhalten	33
	Welche Funktion die menschliche Einstellungen hat	34
	Wie entstehen Einstellungen?	35
	Einstellungen ändern durch Kommunikation	36
	1.4 Das Rollendilemma – als Führungskraft die Balance finden	41
	Wie kommt der Mensch zu seinen Rollen?	41
	Welche Rollenerwartungen muss eine Führungskraft erfüllen?	44
	Die Führungskraft im Dilemma	46
	1.5 Führungstheorien und die Frage nach dem wirksamen Führungsstil	48
	Anfänge der Führungsstilforschung – der Hawthorne Effekt	49
	Menschenbild nach McGregor – die Basis für die weitere Führungsstilforschung	50
	Traditionelle Führungsstile	52
	Wie wirken sich Aufgaben- und Mitarbeiterorientierung aus?	54
	Das Konzept der situativen Führung	55
	Erhöhen Sie Ihre eigene Verhaltensbandbreite	61
	Erfolgsrezepte weiblicher Führungskräfte	65
	2 Menschen einschätzen können	67
	2.1 Was bedeutet Menschenkenntnis im Beruf?	67
	Erst Informationen sammeln, dann urteilen	68
	Warum es nicht auf den ersten Eindruck ankommt	69
	Verhalten vorhersagen	70
	2.2 Den Ist-Zustand erfassen	73
	Die Gating-Theorie	74
	Die Theorie der kognitiven Dissonanz	76
	Typische Wahrnehmungs- und Erinnerungsverzerrungen	77
	2.3 Interpretieren Sie Informationen richtig	79
	Wie funktionieren Alltagserklärungen?	79
	Typische Attributionsfehler	80
	Wie Nähe und Kontrast wirken	82
	2.4 Wie Sie Verhalten beschreiben und erklären	84
	Soft Skills beschreiben das Handeln einer Person	85
	Persönlichkeitskonstrukte erklären Verhaltensweisen	86
	Bei Typologien ist Vorsicht geboten	88
	2.5 Verbessern Sie Ihre Menschenkenntnis	89
	Widerlegen statt bestätigen	89
	Nutzen Sie eine professionelle Methodik	90
	Aneignen von Konzepten	91
	2.6 Welche Instrumente können Sie nutzen?	92
	Informationen aus der Bewerbungsmappe ziehen	92
	Wie Sie im Bewerbungsgespräch die relevanten Informationen erfragen	95
	Beobachten ist besser als fragen	103
	3 Die Psychologie der Motivation	107
	3.1 Was ist Motivation?	107
	Motivation, Motive und Anreize	108
	Jeder Mensch will tätig sein	110
	Intrinsische versus extrinsische Motivation	111
	3.2 Welche Bedürfnisse hat der Mensch?	112
	Die Bedürfnispyramide nach Maslow	113
	Zwei-Faktoren-Theorie der Arbeitsmotivation	115
	Welche Möglichkeiten zur Bedürfnisbefriedigung bestehen	118
	3.3 Motivation als Prozess	119
	Was das Handeln des Menschen beeinflusst	120
	Wie werden Informationen bearbeitet?	123
	Wie Sie die VIE-Theorie für Ihre Führungsarbeit nutzen können	126
	3.4 Welche Arten der Motivation gibt es?	128
	Welche Bedürfnisse hat der Mitarbeiter?	128
	Die Kienbaum Motivationsanalyse	129
	Möglichkeiten zur Anreizgestaltung	132
	3.5 Demotivation und Remotivierung	133
	Merkmale und Ursachen von Demotivation	134
	So können Sie Demotivation vermeiden	136
	3.6 Ihre Aufgaben im Motivationsprozess	139
	Motivieren Sie durch Delegation	139
	Vereinbaren Sie Ziele	142
	Motivation durch Vergütung	147
	Binden Sie Top-Mitarbeiter an das Unternehmen	151
	4 Setzen Sie auf Teamarbeit	154
	4.1 Meinungsbildung und Entscheidungen in Gruppen	154
	Wie Gruppendruck auf einzelne Mitglieder wirken kann	155
	Allein gegen die Macht der Gruppe	157
	Gruppendenken verleitet zu fehlerhaften Entscheidungen	159
	4.2 Teamarbeit in der Praxis	161
	Was Teamarbeit leisten kann – und was nicht	161
	Führen im Team	162
	Kompetenzen eines Teamleaders	165
	Welche Aufgaben hat ein Teamleader?	166
	Wie Sie im Team mit den verschiedenen Typen umgehen	168
	4.3 Wie aus einer Gruppe ein Team wird	170
	Welche Prozesse im natürlichen Teambuilding ablaufen	170
	Wie Sie das Teambuilding aktiv vorantreiben können	173
	5 Wie Sie Konflikte geschickt managen	176
	5.1 Welche Arten und Ursachen gibt es?	177
	Wie wird der Konflikt ausgetragen?	177
	Diese externen Ursachen kann ein Konflikt haben	179
	Konfliktpotenziale, die im zwischenmenschlichen Umgang liegen	180
	5.2 Die individuellen Voraussetzungen für Konflikte	182
	Reaktanz: Der Motor eines Konflikts	183
	Selbstwert	185
	5.3 Auseinandersetzungen zwischen Gruppen können	188
	Sozialer Vergleich und Uniformitätsdruck	188
	So führen Vergleiche zur Gruppenbildung	189
	5.4 Wie Sie Konflikte bewältigen und nutzen	192
	Einen Konflikt als Moderator lösen	193
	Einen Konflikt als Beteiligter lösen	196
	Konflikte nutzen oder: Harmonie führt zu Stillstand	198
	Formulare und Arbeitsmittel	200
	Stichwortverzeichnis	206
	Mehr eBooks bei www.ciando.com	0