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Inhalt |
6 |
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Vorwort zur 5. Auflage |
10 |
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1 Einführung in das Controlling |
14 |
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1.1 Controlling in der Öffentlichkeit |
14 |
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1.2 Aufgabenspektrum von Controllern und Controlling |
15 |
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1.3 Organisation des Controlling |
23 |
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1.4 Die Entwicklung des Controlling |
25 |
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1.5 Notwendige Abgrenzungen zwischen Controlling und anderen Fachgebieten |
29 |
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1.6 Finanz- oder Controllingdaten? |
30 |
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1.7 Der Plan des Buches |
34 |
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2 Strategische Planung |
36 |
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2.1 Grundlagen der Planung |
36 |
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2.2 Elemente der strategischen Analyse |
46 |
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2.2.1 Erfahrungskurven/-effekte |
46 |
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2.2.2 Portfolio-Technik |
48 |
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2.2.3 Lebenszyklusanalyse |
54 |
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2.2.4 Wertschöpfungsanalyse |
56 |
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2.2.5 Technologieposition |
61 |
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2.3 Entwicklung von Strategien |
63 |
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2.3.1 Wachstums- bzw. Produkt/Markt-Strategien |
64 |
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2.3.2 Wettbewerbsstrategien |
65 |
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2.3.3 Supply Chain-Strategie |
66 |
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2.3.4 Zeitbasierte Strategien |
69 |
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2.3.5 Marktparzellierungsstrategien |
72 |
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3 Entscheidungstechniken |
76 |
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3.1 Kreativitätstechniken |
76 |
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3.2 Systematische Entscheidungstechniken |
84 |
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4 Kostenrechnung |
94 |
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4.1 Kostenbegriffe |
94 |
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4.2 Aufbau eines Kostenrechnungssystems |
100 |
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4.3 Betriebsabrechnung |
100 |
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4.4 Ist-, Normal- und Plankostenrechnung |
115 |
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4.4.1 Ist- und Normalkostenrechnung |
115 |
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4.4.2 Plankostenrechnung |
116 |
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|
4.4.3 Kostenplanung |
121 |
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4.5 Teilkostenbasierte Entscheidungsrechnungen |
126 |
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4.6 Prozesskostenrechnung |
131 |
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5 Kalkulation |
140 |
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5.1 Arten der Kalkulation |
140 |
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|
5.2 Kalkulationsverfahren |
144 |
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6 Budgetierung |
164 |
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6.1 Grundlagen der Budgetierung |
164 |
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6.2 Gestaltung des Budgetierungsprozesses |
173 |
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6.3 Prognoseverfahren |
179 |
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6.3.1 Verbal-qualitative Verfahren |
179 |
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|
6.3.2 Mathematisch-statistische Verfahren |
183 |
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|
6.4 Budgetierung von Investitionen |
190 |
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6.5 Beispiel zur Budgetierung |
202 |
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6.6 Beyond Budgeting |
205 |
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7 Kennzahlen |
210 |
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7.1 Arten und Aufgaben von Kennzahlen |
210 |
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|
7.2 Probleme des Kennzahleneinsatzes |
212 |
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|
7.3 Kennzahlensysteme |
213 |
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7.4 Kennzahlen in den Funktionsbereichen |
220 |
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|
7.5 Kennzahlen im Finanzbereich |
225 |
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|
7.6 Controlling mit der Balanced Scorecard |
237 |
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|
8 Erfolgsrechnung |
248 |
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|
8.1 Überblick über die Erfolgsrechnung |
248 |
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|
8.2 Kostenrechnerische Erfolgsrechnung |
252 |
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8.3 Segmenterfolgsrechnungen |
255 |
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8.3.1 Objekte der Segmenterfolgsrechnung |
256 |
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|
8.3.2 Sortimentserfolgsrechnung |
261 |
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8.3.3 Regionenerfolgsrechnung |
265 |
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|
8.3.4 Kundenerfolgsrechnung |
267 |
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|
8.4 Aktionserfolgsrechnung |
267 |
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|
8.5 Externe Erfolgsanalyse mit der Segmentberichterstattung |
270 |
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|
9 Abweichungs- und Kostenanalyse |
274 |
|
|
9.1 Umsatz- und Kostenanalyse |
274 |
|
|
9.2 Kostenstrukturanalyse |
280 |
|
|
9.3 Kostenabweichungsanalyse |
286 |
|
|
9.4 Statistische Abweichungsanalyse |
290 |
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|
10 Kostenmanagement |
292 |
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|
10.1 Grundlagen des Kostenmanagements |
292 |
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|
10.2 Target Costing |
296 |
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|
10.3 Wertanalyse |
301 |
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|
10.4 Gemeinkosten-Wertanalyse |
308 |
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|
10.5 Zero-Base-Budgeting |
314 |
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|
10.6 Life Cycle Costing |
319 |
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|
10.7 Komplexitätsmanagement |
323 |
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10.8 Benchmarking |
328 |
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|
10.9 Prosa des Kostensenkens |
331 |
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|
11 Wertorientiertes Controlling |
336 |
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|
11.1 Wertorientierung im Unternehmen |
336 |
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11.2 Shareholder Value |
338 |
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|
11.3 Economic Value Added |
346 |
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|
11.4 Cash Flow Return on Investment |
349 |
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|
11.5 Strategien der Wertsteigerung |
351 |
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|
12 Kundencontrolling |
354 |
|
|
12.1 Verfahren des Kundencontrolling |
354 |
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|
12.2 Kundenwertermittlung |
355 |
|
|
12.3 Kundenstrukturanalyse |
362 |
|
|
12.4 Kundenerfolgsrechnung |
364 |
|
|
12.5 Kundenportfolios |
370 |
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|
12.6 Kundenzufriedenheit |
373 |
|
|
13 Profit Center-Controlling |
376 |
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|
13.1 Grundlagen der Profit Center-Bildung |
376 |
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|
13.2 Organisatorische Abgrenzung der Profit Center |
380 |
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|
13.3 Profit Center-Rechnung |
382 |
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|
13.4 Verrechnungspreise |
388 |
|
|
13.5 Profit Center als Motivationsinstrument |
392 |
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|
14 Projektmanagement |
396 |
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|
14.1 Projektmanagement als Controller-Aufgabe |
396 |
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|
14.2 Organisation von Projekten |
397 |
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|
14.3 Inhaltliche Strukturierung und Vorgehensweise |
400 |
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|
14.4 Zeitplanung |
404 |
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|
14.5 Kapazitätsplanung |
408 |
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|
14.6 Projektkostenrechnung |
410 |
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|
14.7 Projektkontrolle |
413 |
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15 Risikomanagement |
416 |
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|
15.1 Das Erfordernis des Risikomanagements |
416 |
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|
15.2 Risikoarten |
418 |
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|
15.3 Prozess des Risikomanagements |
421 |
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|
15.4 Organisation des Risikomanagements |
431 |
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|
16 Qualitätscontrolling |
434 |
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|
16.1 Qualität und Qualitätsmanagementsysteme |
434 |
|
|
16.2 Verfahren des Qualitätsmanagements |
438 |
|
|
16.2.1 Six Sigma |
438 |
|
|
16.2.2 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess |
441 |
|
|
16.2.3 Quality Function Deployment |
442 |
|
|
16.2.4 Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse |
444 |
|
|
16.3 Qualitätskosten |
447 |
|
|
17 Bereichscontrolling |
452 |
|
|
17.1 Personalcontrolling |
452 |
|
|
17.2 Marketing- und Vertriebscontrolling |
454 |
|
|
17.3 Logistikcontrolling |
456 |
|
|
17.4 Produktionscontrolling |
458 |
|
|
17.5 Beschaffungscontrolling |
461 |
|
|
17.6 Forschungs- und Entwicklungscontrolling |
463 |
|
|
Literatur |
466 |
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Register |
474 |
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