Vorwort	6
	Inhalt	8
	Abbildungsverzeichnis	10
	1 Begriffsklärung	14
	1.1 Organisation	14
	1.2 Aufbau- und Ablauforganisation	18
	2 Aufbauorganisation	22
	2.1 Aufgabenanalyse	24
	2.2 Stellenbildung	27
	2.2.1 Zentralisation/Dezentralisation	27
	2.2.2 Bildungskriterien	28
	2.2.3 Stellenarten	31
	2.2.4 Stellenbeschreibung	34
	2.3 Abteilungsbildung	39
	2.3.1 Vorgehensweise	39
	2.3.2 Leitungsstellen und Leitungsspanne	39
	2.3.3 Organigramm	41
	2.3.4 Funktionendiagramm	42
	2.4 Organisationsformen	46
	2.4.1 Ein- und Mehrliniensystem	46
	2.4.2 Funktionale Organisation	48
	2.4.3 Divisionale Organisation	49
	2.4.4 Matrixorganisation	52
	2.4.5 Tensororganisation	54
	2.4.6 Projektorientierte Organisation	56
	2.4.7 Stabsprojektorganisation	57
	2.4.8 Matrixprojektorganisation	58
	2.4.9 Reine Projektorganisation	60
	2.4.10 Teamorientierte Organisation	61
	2.4.11 Virtuelle Organisation	64
	2.4.12 Fallbeispiele	66
	3 Ablauf- und Prozessorganisation	76
	3.1 Unterscheidung zwischen prozessorientierter und traditioneller Organisation	77
	3.2 Ziele der Prozessgestaltung	79
	4 Gestaltung der Organisation	86
	4.1 Vorgehensweise bei Organisationsprojekten	86
	4.2 Planung, Steuerung und Kontrolle von Organisationsprojekten	88
	4.2.1 Projektplanung	89
	4.2.2 Projektsteuerung und -kontrolle	93
	4.3 Realisierung von Organisationsprojekten	97
	4.3.1 Gestaltungsaspekte	97
	4.3.2 Methoden der Erhebung und Analyse	99
	4.3.3 Methoden der Würdigung	127
	4.3.4 Methoden der Lösungssuche	131
	4.3.5 Methoden der Bewertung und Auswahl	134
	Lösungshinweise	140
	Literaturverzeichnis	158
	Stichwortverzeichnis	160
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