|
Vorwort der Herausgeber |
6 |
|
|
Einführung |
8 |
|
|
Inhaltsübersicht |
13 |
|
|
Teil 1: Grundlagen |
26 |
|
|
Inhalt |
27 |
|
|
Kapitel 1: Begriff der Organisation |
28 |
|
|
1 Tätigkeitsorientierter Organisationsbegriff |
28 |
|
|
2 Instrumenteller Organisationsbegriff |
29 |
|
|
3 Institutioneller Organisationsbegriff |
30 |
|
|
4 Synthese |
31 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
33 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
33 |
|
|
Literaturempfehlungen |
33 |
|
|
Kapitel 2: Aufgaben der Organisation |
34 |
|
|
1 Organisation als Strukturtechnik |
34 |
|
|
2 Organisation als Managementaufgabe |
35 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
38 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
38 |
|
|
Literaturempfehlungen |
38 |
|
|
Kapitel 3: Ziele der Organisation |
39 |
|
|
1 Problematik der Zielbestimmung |
39 |
|
|
2 Effektivitätskriterien |
40 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
43 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
43 |
|
|
Literaturempfehlungen |
43 |
|
|
Teil 2: Organisationstheorie |
46 |
|
|
Inhalt |
47 |
|
|
Kapitel 4: Aufgaben und Methoden der Organi-sationstheorie |
51 |
|
|
1 Aufgaben der Organisationstheorie |
51 |
|
|
2 Methoden der Organisationstheorie |
52 |
|
|
2.1 Arten von Methoden |
52 |
|
|
2.2 Hypothetisch-deduktive Methode |
57 |
|
|
2.3 Schritte der Theoriebildung |
59 |
|
|
2.3.1 Hypothesenbildung |
59 |
|
|
2.3.2 Deduktion |
61 |
|
|
2.3.3 Hypothesenprüfung |
62 |
|
|
2.4 Anwendung der Theorie |
63 |
|
|
2.5 Ansätze |
65 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
67 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
67 |
|
|
Literaturempfehlungen |
68 |
|
|
Kapitel 5: Organisationstheoretische Ansätze |
69 |
|
|
1 Systematik |
69 |
|
|
2 Der Bürokratieansatz |
71 |
|
|
2.1 Vertreter und wichtige Quellen |
71 |
|
|
2.2 Organisationsbegriff und Metapher |
72 |
|
|
2.3 Zentrale Aussagen |
73 |
|
|
2.4 Menschenbild |
76 |
|
|
2.5 Methoden |
77 |
|
|
2.6 Aktuelle Bedeutung |
80 |
|
|
3 Der tayloristische Ansatz |
83 |
|
|
3.1 Vertreter und wichtige Quellen |
83 |
|
|
3.2 Organisationsbegriff und Metapher |
84 |
|
|
3.3 Zentrale Aussagen |
85 |
|
|
3.4 Menschenbild |
87 |
|
|
3.5 Methoden |
89 |
|
|
3.6 Aktuelle Bedeutung |
90 |
|
|
4 Der Human-Relations-Ansatz |
92 |
|
|
4.1 Vertreter und wichtige Quellen |
92 |
|
|
4.2 Organisationsbegriff und Metapher |
93 |
|
|
4.3 Zentrale Aussagen |
94 |
|
|
4.4 Menschenbild |
97 |
|
|
4.5 Methoden |
98 |
|
|
4.6 Aktuelle Bedeutung |
99 |
|
|
5 Der strukturtechnische Ansatz |
103 |
|
|
5.1 Vertreter und wichtige Quellen |
104 |
|
|
5.2 Organisationsbegriff und Metapher |
104 |
|
|
5.3 Zentrale Aussagen |
105 |
|
|
5.4 Menschenbild |
108 |
|
|
5.5 Methoden |
109 |
|
|
5.6 Aktuelle Bedeutung |
110 |
|
|
6 Der situative Ansatz |
113 |
|
|
6.1 Vertreter und wichtige Quellen |
114 |
|
|
6.2 Organisationsbegriff und Metapher |
115 |
|
|
6.3 Zentrale Aussagen |
116 |
|
|
6.4 Menschenbild |
122 |
|
|
6.5 Methoden |
124 |
|
|
6.6 Aktuelle Bedeutung |
127 |
|
|
7 Der entscheidungstheoretische Ansatz |
130 |
|
|
7.1 Vertreter und wichtige Quellen |
131 |
|
|
7.2 Organisationsbegriff und Metapher |
132 |
|
|
7.3 Zentrale Aussagen |
134 |
|
|
7.3.1 Entscheidungslogischer Ansatz |
134 |
|
|
7.3.2 Entscheidungsprozessorientierter Ansatz |
139 |
|
|
7.4 Menschenbild |
142 |
|
|
7.5 Methoden |
144 |
|
|
7.6 Aktuelle Bedeutung |
146 |
|
|
8 Der institutionenökonomische Ansatz |
149 |
|
|
8.1 Vertreter und wichtige Quellen |
151 |
|
|
8.2 Organisationsbegriff und Metapher |
153 |
|
|
8.3 Zentrale Aussagen |
155 |
|
|
8.3.1 Der Property-Rights-Ansatz |
155 |
|
|
8.3.1.1 Verfügungsrechte |
155 |
|
|
8.3.1.2 Anreizwirkungen |
155 |
|
|
8.3.2 Der Transanktionskosten-Ansatz |
158 |
|
|
8.3.2.1 Transaktionskosten |
158 |
|
|
8.3.2.2 Die Institution „Unternehmung“ |
158 |
|
|
8.3.2.3 Markt oder Hierarchie |
159 |
|
|
8.3.3 Der Principal-Agent-Ansatz |
164 |
|
|
8.3.3.1 Verhältnis von Prinzipal und Agent |
164 |
|
|
8.3.3.2 Lösung des Agenturproblems |
166 |
|
|
8.4 Menschenbild |
168 |
|
|
8.5 Methoden |
169 |
|
|
8.6 Aktuelle Bedeutung |
171 |
|
|
9 Der evolutionstheoretische Ansatz |
176 |
|
|
9.1 Vertreter und wichtige Quellen |
177 |
|
|
9.2 Organisationsbegriff und Metapher |
177 |
|
|
9.3 Zentrale Aussagen |
179 |
|
|
9.3.1 Grundprinzipien der Evolution |
179 |
|
|
9.3.2 Ökologische Ansätze |
180 |
|
|
9.3.3 Evolutionäre Ansätze |
181 |
|
|
9.4 Menschenbild |
182 |
|
|
9.5 Methoden |
183 |
|
|
9.6 Aktuelle Bedeutung |
187 |
|
|
10 Der interpretative Ansatz |
190 |
|
|
10.1 Vertreter und wichtige Quellen |
191 |
|
|
10.2 Organisationsbegriff und Metapher |
192 |
|
|
10.3 Zentrale Aussagen |
193 |
|
|
10.4 Menschenbild |
195 |
|
|
10.5 Methoden |
197 |
|
|
10.5.1 Grundannahmen |
197 |
|
|
10.5.2 Prozesstheorien |
198 |
|
|
10.5.3 Inhaltstheorien |
198 |
|
|
10.6 Aktuelle Bedeutung |
200 |
|
|
11 Der Selbstorganisationsansatz |
204 |
|
|
11.1 Vertreter und wichtige Quellen |
205 |
|
|
11.2 Organisationsbegriff und Metapher |
205 |
|
|
11.3 Zentrale Aussagen |
207 |
|
|
11.3.1 Autonome und autogene Ordnungsbildung |
207 |
|
|
11.3.2 Normierungsbereiche |
209 |
|
|
11.4 Menschenbild |
213 |
|
|
11.5 Methoden |
214 |
|
|
11.6 Aktuelle Bedeutung |
216 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
218 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
222 |
|
|
Literaturempfehlungen |
227 |
|
|
Kapitel 6: Die Bedeutung der Organisationstheorie für die Organisationsgestaltung |
228 |
|
|
1 Synopse der organisationstheoretischen Ansätze |
228 |
|
|
2 Aktuelle Bedeutung der organisationstheoretischen Ansätze |
233 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
237 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
237 |
|
|
Literaturempfehlungen |
237 |
|
|
Teil 3: Organisationsgestaltung |
240 |
|
|
Inhalt |
241 |
|
|
Kapitel 7: Gegenstand der Organisationsgestaltung |
246 |
|
|
1 Das Leistungsziel |
246 |
|
|
2 Die Gestaltungsbereiche der Organisation |
246 |
|
|
3 Elemente der Aufbauorganisation |
248 |
|
|
3.1 Die Aufgabe |
248 |
|
|
3.2 Aufgabenanalyse |
251 |
|
|
3.3 Aufgabensynthese |
253 |
|
|
3.4 Aufgabenverteilung |
254 |
|
|
4 Elemente der Ablauforganisation |
255 |
|
|
4.1 Arbeitsorganisation |
255 |
|
|
4.1.1 Arbeitsanalyse |
255 |
|
|
4.1.2 Arbeitssynthese |
256 |
|
|
4.2 Prozessorganisation |
257 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
258 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
259 |
|
|
Literaturempfehlungen |
259 |
|
|
Kapitel 8: Organisationseinheiten |
260 |
|
|
1 Arten von Organisationseinheiten |
260 |
|
|
1.1 Stellen |
261 |
|
|
1.1.1 Instanz |
262 |
|
|
1.1.2 Ausführungsstelle |
263 |
|
|
1.1.3 Stab |
263 |
|
|
1.1.4 Dienstleistungsstelle |
264 |
|
|
1.2 Stellenmehrheiten |
264 |
|
|
1.2.1 Abteilung |
265 |
|
|
1.2.2 Ausschuss |
267 |
|
|
1.2.3 Gruppe |
269 |
|
|
2 Kriterien für die Bildung von Organisationseinheiten |
271 |
|
|
2.1 Beschaffenheit der Aufgabe |
271 |
|
|
2.2 Eigenschaften der Aktionsträger |
272 |
|
|
2.3 Eigenschaften der Sachmittel |
273 |
|
|
2.4 Recht der Unternehmensverfassung |
274 |
|
|
2.4.1 Aufgaben der Unternehmensverfassung |
274 |
|
|
2.4.2 Personengesellschaften |
275 |
|
|
2.4.3 Kapitalgesellschaften |
276 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
279 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
279 |
|
|
Literaturempfehlungen |
280 |
|
|
Kapitel 9: Aufbauorganisation |
281 |
|
|
1 Gegenstand der Aufbauorganisation |
281 |
|
|
2 Gestaltungsparameter |
282 |
|
|
2.1 Spezialisierung |
282 |
|
|
2.1.1 Grad der Spezialisierung |
283 |
|
|
2.1.2 Art der Spezialisierung |
284 |
|
|
2.2 Delegation |
285 |
|
|
2.2.1 Begriff der Delegation |
285 |
|
|
2.2.2 Vorteile und Nachteile der Delegation |
287 |
|
|
2.2.3 Prinzipien und Regeln der Delegation |
288 |
|
|
2.3 Koordination |
289 |
|
|
2.3.1 Instrumente der Fremdkoordination |
290 |
|
|
2.3.1.1 Koordination durch persönliche Weisung |
291 |
|
|
2.3.1.2 Koordination durch Programme |
295 |
|
|
2.3.1.3 Koordination durch Pläne |
296 |
|
|
2.3.2 Instrumente der Selbstkoordination |
297 |
|
|
2.3.2.1 Selbstabstimmung |
297 |
|
|
2.3.2.2 Koordination durch Märkte |
298 |
|
|
2.3.2.3 Koordination durch Unternehmenskultur |
300 |
|
|
2.3.2.4 Koordination durch Professionalisierung |
301 |
|
|
2.4 Konfiguration |
303 |
|
|
2.4.1 Klassische Konfigurationen |
303 |
|
|
2.4.2 Die Konfigurationen nach |
304 |
|
|
2.4.2.1 Grundbausteine der Organisation |
304 |
|
|
2.4.2.2 Konfigurationstypen |
305 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
309 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
309 |
|
|
Literaturempfehlungen |
310 |
|
|
Kapitel 10: Ablauforganisation |
311 |
|
|
1 Gegenstand der Ablauforganisation |
311 |
|
|
2 Ziele der Ablauforganisation |
312 |
|
|
2.1 Effizienz der Ressourcennutzung |
312 |
|
|
2.2 Leistungsförderndes Personalmanagement |
313 |
|
|
2.3 Umweltorientierte Anpassungsfähigkeit |
314 |
|
|
3 Ablauforganisation als Arbeitsorganisation |
315 |
|
|
3.1 Gegenstand der Arbeitsorganisation |
315 |
|
|
3.2 Ablauforganisation der Fertigung |
316 |
|
|
3.2.1 Arbeitsanalyse und personale Synthese |
316 |
|
|
3.2.2 Zeitliche Synthese |
319 |
|
|
3.2.2.1 Reihenfolgeplanung |
319 |
|
|
3.2.2.2 Durchlaufterminierung und Kapazitätsplanung |
319 |
|
|
3.2.2.3 Computergestütztes Produktionsplanungs- und |
323 |
|
|
Steuerungssystem |
323 |
|
|
3.2.3 Räumliche Synthese |
324 |
|
|
3.2.3.1 Werkstattfertigung |
325 |
|
|
3.2.3.2 Fließfertigung |
326 |
|
|
3.2.3.3 Gruppenfertigung |
327 |
|
|
3.3 Ablauforganisation der Büroarbeit |
330 |
|
|
3.3.1 Personale, zeitliche und räumliche Synthese |
330 |
|
|
3.3.2 Die Bedeutung der Informations- und Kommunikations-technologie |
331 |
|
|
4 Ablauforganisation als Prozessorganisation |
332 |
|
|
4.1 Wachsende Bedeutung der Ablauforganisation |
332 |
|
|
4.2 Prozessorganisation statt Arbeitsorganisation |
333 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
337 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
338 |
|
|
Literaturempfehlungen |
338 |
|
|
Kapitel 11: Traditionelle Organisationsmodelle |
339 |
|
|
1 Gestaltungsmöglichkeiten |
339 |
|
|
2 Funktionale Organisation |
340 |
|
|
2.1 Merkmale |
340 |
|
|
2.1.1 Verrichtungsprinzip |
340 |
|
|
2.1.2 Einliniensystem |
341 |
|
|
2.1.3 Zentralisation |
342 |
|
|
2.2 Vorteile, Nachteile |
342 |
|
|
3 Divisionale Organisation |
344 |
|
|
3.1 Merkmale |
344 |
|
|
3.1.1 Objektprinzip |
344 |
|
|
3.1.2 Dezentralisation durch Center-Konzepte |
346 |
|
|
3.1.3 Mehrliniensystem |
347 |
|
|
3.2 Vorteile, Nachteile |
349 |
|
|
3.3 Weiterentwicklung der Divisionalen Organisation zur Holding |
350 |
|
|
3.3.1 Entstehung der Holding |
350 |
|
|
3.3.2 Begriff und Arten der Holding |
352 |
|
|
3.3.3 Koordination in der Holding |
354 |
|
|
3.3.4 Vorteile, Nachteile |
355 |
|
|
4 Matrixorganisation |
357 |
|
|
4.1 Merkmale |
357 |
|
|
4.1.1 Mehrdimensionalität |
357 |
|
|
4.1.2 Mehrliniensystem |
359 |
|
|
4.1.3 Dezentralisation |
360 |
|
|
4.2 Vorteile, Nachteile |
360 |
|
|
5 Sekundärorganisation |
362 |
|
|
5.1 Begriff |
362 |
|
|
5.2 Formen |
363 |
|
|
5.2.1 Produktmanagement |
363 |
|
|
5.2.2 Key-Account-Management |
363 |
|
|
5.2.3 Projektmanagement |
364 |
|
|
5.2.4 SGE-Management |
366 |
|
|
6 Zusammenfassung |
368 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
370 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
371 |
|
|
Literaturempfehlungen |
371 |
|
|
Kapitel 12: Neuausrichtung der Organisationsmodelle |
372 |
|
|
1 Trends |
372 |
|
|
1.1 Trends als Fortschritt oder Moden |
372 |
|
|
1.2 Prozessorientierung |
374 |
|
|
1.3 Teamorientierung |
375 |
|
|
1.4 Empowerment |
376 |
|
|
1.5 Entgrenzung |
378 |
|
|
1.6 Dynamisierung |
379 |
|
|
2 Neue Organisationsmodelle |
380 |
|
|
2.1 Prozessorganisation |
380 |
|
|
2.2 Teammodelle |
383 |
|
|
2.2.1 Teilautonome Arbeitsgruppen |
383 |
|
|
2.2.2 Qualitätszirkel |
384 |
|
|
2.2.3 Projektgruppen |
385 |
|
|
2.2.4 Team-Work-Management |
386 |
|
|
2.3 Selbstorganisation |
388 |
|
|
2.4 Kooperationsmodelle |
389 |
|
|
2.4.1 Horizontale Kooperationsmodelle |
390 |
|
|
2.4.2 Vertikale Kooperationsmodelle |
392 |
|
|
2.4.3 Virtuelle Organisation |
394 |
|
|
2.5 Lernende Organisation |
395 |
|
|
3 Von traditionellen zu neuen Organisationsmodellen |
398 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
399 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
399 |
|
|
Literaturempfehlungen |
400 |
|
|
Teil 4: Wandel von Organisationen |
402 |
|
|
Inhaltsverzeichnis |
403 |
|
|
Kapitel 13: Bedingungen für die Organisation |
406 |
|
|
1 Die Fit-Hypothese |
406 |
|
|
2 Externe Bedingungen |
410 |
|
|
2.1 Markt |
410 |
|
|
2.2 Gesellschaft |
412 |
|
|
2.3 Recht der Unternehmensverfassung |
413 |
|
|
2.3.1 Binnenorganisation der Unternehmensführung |
413 |
|
|
2.3.2 Shareholder- versus Stakeholder-Ansatz |
416 |
|
|
3 Interne Bedingungen |
418 |
|
|
3.1 Zielsystem des Unternehmens |
418 |
|
|
3.1.1 Bedeutung des Zielsystems für die Organisation |
418 |
|
|
3.1.2 Unternehmenswertorientierte Organisation |
419 |
|
|
3.1.3 Nonprofit-Organisationen |
420 |
|
|
3.2 Strategie des Unternehmens |
423 |
|
|
3.3 Technologie |
431 |
|
|
3.3.1 Fertigungstechnologie |
432 |
|
|
3.3.2 Informationstechnologie |
433 |
|
|
3.4 Organisationskultur |
435 |
|
|
Fragen zur Wiederholung |
438 |
|
|
Fragen zur Vertiefung |
438 |
|
|
Literaturempfehlungen |
439 |
|
|
Kapitel 14: Formen des Wandels |
440 |
|
|
1 Überblick |
440 |
|
|
1.1 Geplanter Wandel |
440 |
|
|
1.1.1 Reorganisation |
440 |
|
|
1.1.2 Organisationsentwicklung |
442 |
|
|
1.1.3 Change Management |
442 |
|
|
1.2 Ungeplanter Wandel |
443 |
|
|
2 Management des geplanten Wandels |
445 |
|
|
2.1 Effektivitätssteigerung als übergeordnetes Reorganisationsziel |
445 |
|
|
2.2 Auslöser für Reorganisationen |
446 |
|
|
2.3 Organisation der Reorganisation |
448 |
|
|
2.3.1 Modelle der Projektorganisation |
448 |
|
|
2.3.2 Überblick über die Projektphasen |
449 |
|
|
2.3.3 Die Planungsphase |
450 |
|
|
2.3.4 Die Realisationsphase |
451 |
|
|
2.3.5 Die Kontrollphase |
453 |
|
|
2.4 Hindernisse beim geplanten Wandel |
454 |
|
|
2.4.1 Überblick |
454 |
|
|
2.4.2 Unternehmensinterne Wandlungshindernisse |
455 |
|
|
2.4.3 Unternehmensexterne Wandlungshindernisse |
456 |
|
|
3 Management des ungeplanten Wandels |
457 |
|
|
3.1 Gelenkte Evolution |
458 |
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3.2 Gestaltung des Lernkontextes |
459 |
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Fragen zur Wiederholung |
461 |
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Fragen zur Vertiefung |
461 |
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Literaturempfehlungen |
462 |
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Zusammenfassung und Ausblick |
463 |
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Literaturverzeichnis |
467 |
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Stichwortverzeichnis |
484 |
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