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Inhalt |
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Einleitung |
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Beratung – ein Definitionsversuch |
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Gemeinsamkeiten zwischen Therapie und Beratung |
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Unterschiede zwischen Therapie und Beratung |
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Unterschiede zwischen Beratungs- und Therapie-Klienten |
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Gute Beratung: Worauf es wirklich ankommt |
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Phase 1: Erstkontakt |
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Ein Klient ruft an – die ersten, entscheidenden Minuten |
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Informieren Sie sich über Probleme, Ziele und Erwartungen |
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Klären Sie die Indikation |
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Informieren Sie den Klienten über Ihr Vorgehen |
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Klären Sie Fragen zu Honorar, Kostenübernahme und Terminen |
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Zeigen Sie Verständnis und Interesse |
28 |
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Den Klienten aktivieren und positive Erwartungen wecken |
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Aktivieren Sie den Klienten, und beginnen Sie mit dem Aufbau einer beraterischen Allianz |
32 |
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Positive Erwartungen wecken |
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Weiterführende Literatur |
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Phase 2: Beziehungsaufbau |
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Gute Beziehung – wirksame Beratung |
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Merkmale einer professionellen Beratungsbeziehung |
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Akzeptieren und Aktivieren: Pole einer Beratungsbeziehung |
55 |
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Beziehungsgestaltung |
55 |
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Aufbau einer tragfähigen Arbeitsbeziehung |
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Unbedingte Wertschätzung |
63 |
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Echtheit |
67 |
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Empathie |
75 |
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Beziehungsgestaltende Methoden |
76 |
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Weitere Gesprächsmethoden |
89 |
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Nonverbale und paraverbale Signale |
94 |
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Woran erkennen Sie eine gute Beziehung? |
95 |
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Die erste Sitzung – Überblick gewinnen |
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Inhalte der ersten Sitzung |
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Beispiel für ein Erstgespräch |
103 |
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Klienten weiterverweisen |
108 |
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Auf wichtige Bedürfnisse achten – die Beziehung vertiefen |
117 |
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Bedürfnisse und Motive |
117 |
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Das Bedürfnis nach Orientierung und Kontrolle |
123 |
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Das Bedürfnis nach Selbstwerterhöhung und Selbstwertschutz |
126 |
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Das Bedürfnis nach Lustgewinn und Unlustvermeidung |
132 |
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Das Bindungsbedürfnis |
141 |
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Weiterführende Literatur |
148 |
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Wie weiter nach dem Erstgespräch? |
149 |
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Der Klient weist ein gravierendes Problem auf und sollte weiterverwiesen werden |
149 |
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Dem Klienten fehlen bestimmte Informationen |
149 |
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Der Klient kann das Problem oder Ziel nicht beschreiben |
150 |
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Der Klient kann sich nicht entscheiden |
150 |
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Der Klient klagt über störende Gefühle oder Verhaltensweisen |
151 |
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Dem Klienten fehlen wichtige Kompetenzen |
151 |
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Die Ausgangslage kann sich im Verlauf der Beratung ändern |
152 |
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Phase 3: Zielanalyse |
155 |
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Attraktive Ziele finden |
157 |
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Änderungsbereiche festlegen |
158 |
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Ziele entwickeln |
159 |
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Ziele überprüfen und auswählen |
161 |
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Klienten bei der Zielformulierung unterstützen |
162 |
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Prioritäten setzen |
168 |
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Ziele festhalten |
169 |
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Wenn die Zielentwicklung gelingt |
173 |
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Ziele imaginieren |
177 |
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Umgang mit Widerstand bei der Zielfindung |
184 |
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Beziehen Sie nicht vorschnell Position für eine Veränderung |
189 |
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Nehmen Sie eine neutrale Haltung ein |
191 |
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Wechseln Sie die Seite |
193 |
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Arbeiten Sie langsam |
194 |
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Weiterführende Literatur |
196 |
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Phase 4: Problemanalyse |
197 |
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Analyse von Situationen, Gedanken und Konsequenzen |
199 |
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Problematisches Verhalten erklären |
202 |
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Durchführung der Verhaltensanalyse |
216 |
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Tragen Sie zunächst die problematischen Verhaltensweisen und Gefühle ein |
216 |
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Achten Sie auf eine objektive Situationsbeschreibung |
221 |
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Achten Sie darauf, konkrete Gedanken zu erfassen |
222 |
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Fragen Sie nach konkreten Situationen |
223 |
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Schildern Sie eine konkrete Situation |
223 |
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Spielen Sie die Situation in einem Rollenspiel nach |
225 |
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Lassen Sie den Klienten Tagebuch führen |
226 |
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Achten Sie auf Qualität und Kontingenz der Konsequenzen |
226 |
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Weiterführende Literatur: |
246 |
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Phase 5: Lösungsentwicklung |
247 |
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Klienten informieren |
250 |
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Wiederholen lassen |
251 |
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Bedenken und Widerstand ernst nehmen |
252 |
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Die Umsetzung besprechen |
254 |
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Klienten bei der Entscheidungsfindung unterstützen |
264 |
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Wenn Informationen fehlen |
264 |
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Entscheidungsfindung mit Kopf und Bauch |
268 |
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Wenn Klienten eigentlich wüssten, was sie tun sollten |
272 |
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Problematische Gefühle und Verhaltensweisen verändern |
276 |
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Auslösende Situationen verändern |
288 |
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Denk-, Wahrnehmungs- und Bewertungsmuster verändern |
290 |
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Verhaltensfolgen verändern |
336 |
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Weiterführende Literatur |
347 |
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Phase 6: Abschluss |
349 |
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Worauf ist in der Abschlussphase zu achten? |
353 |
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Das Erreichte sichern |
355 |
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Hausaufgaben |
359 |
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Hausaufgaben als sinnvolles Instrument der Beratung |
362 |
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Leitprinzipien für erfolgversprechende Hausaufgaben |
364 |
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Begründen Sie die Hausaufgabe |
364 |
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Beziehen Sie die Klienten in die Gestaltung der Hausaufgaben mit ein |
367 |
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Achten Sie auf die Machbarkeit von Hausaufgaben |
369 |
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Kommen Sie in der Folgesitzung auf die Hausaufgabe zurück |
373 |
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Typen von Hausaufgaben |
378 |
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Beobachten |
378 |
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Lesen |
379 |
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Schreiben |
381 |
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Experimentieren |
384 |
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Reflektieren |
387 |
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Umgang mit nicht gemachten Hausaufgaben |
391 |
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Lektüre-Empfehlungen zur Psychotherapieforschung |
395 |
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Literaturverzeichnis |
397 |
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