Abstract	3
	Inhaltsverzeichnis	5
	Abkürzungsverzeichnis	7
	Abbildungsverzeichnis	8
	1 Zunehmende Bedeutung von Cause Related Marketing (CRM)	11
	2 Theoretische Grundlagen des Cause Related Marketing	13
	2.1 Definitionen, Begriffe und Formen	13
	2.2 Taktische und strategische Ausrichtung	15
	2.3 Beteiligte Akteure, Motive und Ziele	16
	2.4 Typologisierung von CRM	17
	2.4.1 CRM im Kontext von Corporate Social Responsibility	18
	2.4.2 Vergleich und Abgrenzung zu verwandten Konzepten	19
	2.5 Potentiale und Risiken	22
	3 Empirische Studien: Konsumentenreaktionen im Zusammenhang mit CRM	24
	3.1 Konsumentenreaktion - Begriffsbestimmung	24
	3.2 Kriterien zur Auswahl der Befunde	25
	3.3 Systematisierung der Befunde	27
	4 Strukturelemente einer CRM-Kampagne - Empirisch ermittelte Einflussfaktoren	28
	4.1 Vorstellung der Studien	29
	4.2 Strukturelement - Wahl des Spendenziels	32
	4.2.1 Fit zwischen Unternehmen und Spendenziel	33
	4.2.2 Spendenthema/inhaltliche Ausrichtung der NPO	42
	4.2.3 Geografische Reichweite der Hilfeleistung	49
	4.2.4 Wahl des Spendenziels – Managementimplikationen	51
	4.3 Strukturelement - Spendenniveau	53
	4.3.1 Spendenformat	53
	4.3.2 Höhe des Spendenbetrags	61
	4.3.3 Spendenniveau – Managementimplikationen	63
	4.4 Strukturelement - Zeithorizont	65
	4.4.1 Hinführung	65
	4.4.2 Isolierte Befunde	66
	4.4.3 Zeithorizont – Managementimplikationen	67
	4.5 Strukturelement - Kommunikation	67
	4.5.1 Hinführung	67
	4.5.2 Kommunikationskanäle	68
	4.5.3 Einsatz von Testimonials	68
	4.5.4 Kommunikation der Kampagnenergebnisse	69
	4.5.5 Gestaltung der Kommunikationsbotschaft	70
	4.5.6 Kommunikation - Managementimplikationen	71
	5 Limitationen und zukünftige Forschungsarbeiten	72
	6 Schlussbetrachtung und künftige Relevanz von CRM	73
	Literaturverzeichnis	75
	Anhang	82