1;Cover ;1 2;Inhaltsverzeichnis;5 3;Vorwort des Herausgebers;8 4;Vorwort der Autoren;11 5;1 Was Ihnen dieses Buch bietet;13 5.1;1.1 Überblick über die einzelnen Kapitel;13 5.2;1.2 Szenen aus dem Alltag der HR-Berater;16 6;2 Berufsfeld: HR-Beratung;20 6.1;Was Sie in Kapitel 2 lernen;21 6.2;2.1 Aufgabenfelder der HR-Beratung;23 6.3;2.2 Basiswissen: Aufbau einer HR-Abteilung;25 6.4;2.3 Trends in der HR-Beratung ;42 6.5;2.4 Ansprechpartner im HR-Management ;47 6.6;2.5 Formen der Zusammenarbeit in der HR-Beratung ;49 6.7;2.6 Methodenkompetenzen für HR-Berater ;58 6.8;2.7 Alltagskompetenzen für HR-Berater ;69 6.9;Extra 1: Die Sprache der Berater: Jargon oder Fachsprache?;81 6.10;Extra 2: Die Strapazen der Berater: Aus dem Koffer leben;88 7;3 Berufsfeld: Training;95 7.1;Was Sie in Kapitel 3 lernen;95 7.2;3.1 Trainingsarten und Trainerkompetenzen;98 7.3;3.2 Rahmenbedingungen, Auftragsklärung und Vertragsgestaltung;114 7.4;3.3 Trainingsgestaltung und zeitgemäße Didaktik;120 7.5;3.4 Umgang mit schwierigen Trainingssituationen;148 7.6;3.5 Umgang mit schlechten Ergebnissen;166 7.7;3.6 Train-the-Trainer: Überblick über Trainerausbildungen am Markt;177 7.8;Extra 1: Smalltalk als Eisbrecher;188 7.9;Extra 2: Vor- und Nachteile der Arbeit als Trainerin;195 7.10;Extra 3: Interkulturelles Training;209 8;4 Berufsfeld: Coaching;214 8.1;Was Sie in Kapitel 4 lernen;214 8.2;4.1 Arten von Coachings und typische Verläufe;216 8.3;4.2 Rahmenbedingungen, Auftragsklärung und Vertragsgestaltung;230 8.4;4.3 Wichtige Coaching-Instrumente und -Methoden;241 8.5;4.4 Entwicklung neuer Instrumente und Methoden;259 8.6;4.5 Selbststeuerung im Coaching;264 8.7;4.6 Train-the-Coach: Überblick über CoachingmAusbildungen am Markt;276 8.8;Extra 1: Wie Unternehmen Coaching sehen;292 8.9;Extra 2: Persönlichkeitscoaching für Studenten;302 8.10;Extra 3: Coaching mit Kind – Erfahrungen einer „Working Mom“;306 9;5 Beraten, Trainieren und Coachen – Erfahrungswerte und Erfolgsfaktoren;309 9.1;5.1 Erfolgsfaktoren für HR-Berater, Trainer und Coachs;309 9.2;5.2 Kurzinterviews mit Berufstätigen in der HR-Beratung;320 9.3;5.3 Onlinebefragung zum Berufsbild von HR-Beratern;351 9.4;5.4 Arbeit als selbstständiger HR-Berater;362 9.5;Extra: Elevator-Pitch – So überzeugen Sie Ihr Gegenüber in 30 Sekunden;367 10;Literaturverzeichnis;369 11;Stichwortverzeichnis;372 12;Kienbaum-Arbeitshilfen;378 12.1;Selbsttest: Ist HR-Beratung für mich das Richtige?;379 12.2;Trainingsunterlagen und mpackliste;383 12.3;Dramaturgien für Trainertätigkeiten;384 12.4;Checkliste: Trainerkompetenzen;387 12.5;Vorlage: CoachingmPlan;400 13;Autoren;409