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Arbeitszufriedenheit - Grundlagen, Anwendungsfelder, Relevanz
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Arbeitszufriedenheit - Grundlagen, Anwendungsfelder, Relevanz
von: Yvonne Ferreira, Simone Kauffeld
Kohlhammer Verlag, 2019
ISBN: 9783170351233
230 Seiten, Download: 2136 KB
 
Format:  PDF
geeignet für: Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen PC, MAC, Laptop

Typ: A (einfacher Zugriff)

 

 
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Inhaltsverzeichnis

  Deckblatt 1  
  Titelseite 4  
  Impressum 5  
  Vorwort zur Buchreihe 6  
  Inhaltsverzeichnis 8  
  Danksagung 13  
  1 Grundlagen der Arbeitszufriedenheit 14  
     1.1 Warum gibt es Interesse an Arbeitszufriedenheit 14  
     1.2 Geschichte der Arbeitszufriedenheit 18  
     1.3 Begriffsbestimmungen und Definitionen 23  
     1.4 Ansätze zur Kategorisierung 29  
  2 Modelle und Theorien der Arbeitszufriedenheit 33  
     2.1 Maslows hierarchisches Modell der Motivation (1943) 33  
        2.1.1 Übertragung auf die Arbeitswelt 37  
        2.1.2 Bewertung der Theorie 37  
     2.2 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie (1959) 38  
        2.2.1 Übertragung auf die Arbeitswelt 40  
        2.2.2 Bewertung der Theorie 41  
     2.3 Hackmans und Oldhams Job Characteristics Model (1975) 42  
        2.3.1 Übertragung auf die Arbeitswelt 45  
        2.3.2 Bewertung der Theorie 45  
     2.4 Affective Events Theory (AET) nach Weiss und Cropanzano (1996) 45  
        2.4.1 Übertragung auf die Arbeitswelt 47  
        2.4.2 Bewertung der Theorie 48  
     2.5 Zürcher Modell der Arbeitszufriedenheit und Zurich Model Revisited (1974/2009) 48  
        2.5.1 Übertragung auf die Arbeitswelt 59  
        2.5.2 Bewertung der Theorie 59  
     2.6 Konklusion der Modelle und Theorien 61  
  3 Erhebungsmethoden 68  
     3.1 Globalmaße oder Einzelmaße der Arbeitszufriedenheit 70  
     3.2 Evaluation von Instrumenten zur Erfassung der Arbeitszufriedenheit 72  
     3.3 Exemplarische Darstellung von Instrumenten 75  
        3.3.1 Fragebogen zur Messung der Bedürfnisbefriedigung bei der Arbeit (PNSQ) 1962 76  
        3.3.2 Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) 1967 77  
        3.3.3 Job Description Index (JDI) 1969 79  
        3.3.4 Skala zur Messung von Arbeitszufriedenheit (SAZ) 1972 80  
        3.3.5 Arbeitszufriedenheitskurzfragebogen (AZK) 1976 81  
        3.3.6 Arbeitsbeschreibungsbogen (ABB) 1978 83  
        3.3.7 Job in General Scale (JIG) 1989 84  
        3.3.8 Fragebogen zur Erhebung von Arbeitszufriedenheitstypen (FEAT) 2009 86  
     3.4 Hinweise für die Praxis 102  
  4 Abgrenzung zu anderen Konzepten 104  
     4.1 Commitment 104  
        4.1.1 Definition und Bedeutung 104  
        4.1.2 Messung von Commitment 105  
        4.1.3 Abgrenzung zu Arbeitszufriedenheit 106  
     4.2 Organizational Citizenship Behavior (OCB) 108  
        4.2.1 Definition und Bedeutung 108  
        4.2.2 Dimensionen von OCB 109  
        4.2.3 Messung von OCB 110  
        4.2.4 Gründe und Konsequenzen von OCB 112  
        4.2.5 Abgrenzung zu Arbeitszufriedenheit 114  
     4.3 Subjektives Wohlbefinden und Lebenszufriedenheit 115  
        4.3.1 Definitionen und Bedeutung 116  
        4.3.2 Einflussfaktoren auf das subjektive Wohlbefinden 117  
        4.3.3 Messung von Lebenszufriedenheit und subjektivem Wohlbefinden 118  
        4.3.4 Paradox der Lebenszufriedenheit 121  
        4.3.5 Abgrenzung zu Arbeitszufriedenheit 122  
     4.4 Flow-Erleben 123  
        4.4.1 Definition und Bedeutung 123  
        4.4.2 Messung von Flow Erleben 127  
        4.4.3 Gründe und Konsequenzen von Flow-Erleben 129  
        4.4.4 Abgrenzung zu Arbeitszufriedenheit 130  
  5 Personelle und situative Einflüsse auf Arbeitszufriedenheit 132  
     5.1 Emotionen 132  
        5.1.1 Definition und Bedeutung 132  
        5.1.2 Basisemotionen 134  
        5.1.3 Emotionenauslöser und -ursachen 135  
        5.1.4 Funktionen von Emotionen 137  
        5.1.5 Wirkungen von Emotionen 138  
        5.1.6 Emotionen und Arbeit 139  
        5.1.7 Emotionen und Arbeitszufriedenheit 140  
     5.2 Big Five 143  
        5.2.1 Definition und Bedeutung 143  
        5.2.2 Big Five und Arbeitszufriedenheit 145  
     5.3 Core Self-Evaluations 147  
        5.3.1 Definition und Bedeutung 147  
        5.3.2 Core Self-Evaluations und Arbeitszufriedenheit 149  
     5.4 Intelligenz und Kreativität 151  
        5.4.1 Definition und Bedeutung von Intelligenz 151  
        5.4.2 Definition und Bedeutung von Kreativität 153  
        5.4.3 Intelligenz, Kreativität und Arbeitszufriedenheit 154  
     5.5 Selbstregulation 157  
        5.5.1 Definition und Bedeutung 157  
        5.5.2 Selbstregulation und Arbeitszufriedenheit 163  
     5.6 Stress 164  
        5.6.1 Definition und Bedeutung 165  
        5.6.2 Stressor und Stressreaktion 167  
        5.6.3 Stress und Arbeitszufriedenheit 167  
     5.7 Coping 169  
        5.7.1 Definition und Bedeutung 169  
        5.7.2 Copingstrategien 170  
        5.7.3 Coping und Arbeitszufriedenheit 172  
     5.8 Kontrolle und Kontrollwahrnehmung 173  
        5.8.1 Definition und Bedeutung 173  
        5.8.2 Theorien der Kontrolle und Kontrollwahrnehmung 174  
        5.8.2 Kontrolle/Kontrollwahrnehmung und Arbeitszufriedenheit 177  
     5.9 Arbeitswerte 178  
        5.9.1 Definition und Bedeutung 178  
        5.9.2 Arbeitswerte und Arbeitszufriedenheit 180  
  6 Betriebliche Auswirkungen 181  
     6.1 Leistung 181  
        6.1.1 Definition und Bedeutung 181  
        6.1.2 Leistungsmessung 182  
        6.1.3 Leistung beeinflussende Faktoren 183  
        6.1.4 Leistung und Arbeitszufriedenheit 186  
     6.2 Fehlzeiten 189  
        6.2.1 Definition und Bedeutung 189  
        6.2.2 Fehlzeiten beeinflussende Faktoren 190  
        6.2.3 Fehlzeiten und Arbeitszufriedenheit 192  
     6.3 Fluktuation und innere Kündigung 195  
        6.3.1 Definition und Bedeutung Fluktuation 195  
        6.3.2 Definition und Bedeutung innere Kündigung 199  
        6.3.3 Fluktuation, innere Kündigung und Arbeitszufriedenheit 201  
  7 Ausblick 203  
  Literaturverzeichnis 207  
  Stichwortverzeichnis 228  


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