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Cover |
1 |
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Vorwort |
6 |
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Inhalt |
8 |
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Die Autoren |
10 |
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Kapitel 1: Standpunkt |
12 |
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Das Experten-Interview zum Thema „Balanced Scorecard“ – Strategisches Controlling bei der Deutschen Welthungerhilfe e. V. |
14 |
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Kapitel 2: Grundlagen & Konzepte |
24 |
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Balanced Scorecard – ein strategisches Fehrungsinstrument |
26 |
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Balanced Scorecard im Kontext des modernen Performance Measurement |
46 |
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Balanced Scorecard: Erfahrungen, Erfolge und Probleme im praktischen Einsatz |
66 |
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Kapitel 3: Umsetzung & Praxis |
86 |
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Ausbaustufen der Balanced Scorecard im Risikomanagement – am Beispiel der Projektentwicklung |
88 |
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Balanced Scorecard: Einsatz in der Vertriebssteuerung von Banken |
112 |
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Balanced Scorecard erfordert kontinuierliche Aufmerksamkeit – Erfahrungen der Schmitz Cargobull AG |
132 |
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Balanced Scorecard als Controlling-Instrument in der Gesundheitswirtschaft |
150 |
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Innovationsorientiertes Performance Measurement mit Innovation Scorecards |
166 |
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Strategieentwicklung mit der Balanced Scorecard im Spitzencluster MicroTEC Sedwest |
188 |
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Kapitel 4: Organisation & IT |
208 |
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So finden Sie die entscheidenden BSC-Kennzahlen |
210 |
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Balanced Scorecard als Fehrungsinstrument im strategischen Prozess |
230 |
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Kapitel 5: Literaturanalyse |
250 |
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Literaturanalyse |
252 |
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Stichwortverzeichnis |
261 |
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