Titelei	4
	Vorwort	6
	Inhaltsverzeichnis	12
	TEIL I: Grundlagen	18
	1 Grundlagen	20
	1.1 Grundlagen zu Projekt und Projektmanagement	20
	1.1.1 Projektbegriff	20
	1.1.2 Projektarten	22
	1.1.3 Die Projektmanagement-Aufgaben	25
	1.1.4 Das Projektmanagement-Gesamtbild	27
	1.1.5 Nutzen des Projektmanagements	32
	1.1.6 Projektmanagementerfolg	34
	1.1.7 Positionierung des Projektmanagements innerhalb der Management-Ansätze	36
	1.2 Grundlagen zum Qualitätsmanagement in Projekten	42
	1.2.1 Qualitätsmanagement-Grundbegriffe	42
	1.2.2 Zentrale Begriffe im Qualitätswesen	43
	1.2.3 Kosten von Qualität	46
	1.2.4 Der Qualitätsmanagement-Prozess	48
	1.2.5 Qualitätspolitik	48
	1.3 Grundlagen zum Risikomanagement	50
	1.3.1 Das Wesen von Risikomanagement	50
	1.3.2 Risikokategorien: Arten von Projektrisiken	56
	1.3.3 Risikopolitik und Risikoverhalten (strategisches Risikomanagement)	60
	1.4 Grundlagen zur Teamarbeit	63
	1.4.1 Definition von Teams	63
	1.4.2 Bedarf an Teamarbeit in modernen Organisationen	64
	1.4.3 Nutzen der Teamarbeit	65
	1.4.4 Merkmale erfolgreicher Teams	67
	1.4.5 Persönlichkeiten und ihre Wirkung	71
	TEIL II: Das Projekt	84
	2 Projektmanagement in der Projektstartphase	86
	2.1 Projektentstehung und Projektumfeld (Projektvorlauf)	86
	2.1.1 Ausgangssituationen für Projekte	86
	2.1.2 Prozess der Projektentstehung	90
	2.1.3 Projektwürdigkeitsprüfung	92
	2.1.4 Projektvorbereitung	93
	2.1.5 Projektumfeldanalyse	95
	2.1.6 Strategische Vorbereitung des Änderungs- und Claim Managements	108
	2.2 Projektbeauftragung und -startprozess	117
	2.2.1 Projektdefinition (Projektauftrag, Project Charter, Projektbeschreibung)	117
	2.2.2 Chancen- und Risikomanagement beim Projektstart	134
	2.2.3 Der Projektstartprozess	136
	2.2.4 Typische Kommunikationsformen im Startprozess	141
	2.3 Aufbau der Projektorganisation	144
	2.3.1 Rollenbegriff	145
	2.3.2 Rollenkonflikte	146
	2.3.3 Projektbezogene Rollen	147
	2.3.4 Eingliederung des Projekts in die bestehende Organisation	170
	2.4 Aufbau von Projektteams	177
	2.4.1 Auswahl des Projektleiters	177
	2.4.2 Auswahl des Projektteams	181
	2.4.3 Formen der Projektteam-Organisation	184
	2.4.4 Phasen der Teamentwicklung	187
	2.4.5 Bildung verteilter (virtueller) Teams	190
	3 Projektplanungs- und -ausführungsphase	206
	3.1 Gestaltung des Projektumfelds	206
	3.1.1 Projektmarketing	206
	3.1.2 Beschaffung und Verträge mit Lieferanten	209
	3.2 Projektplanung	218
	3.2.1 Allgemeines zum Wesen der Planung	218
	3.2.2 Aufgabenplanung (Leistungsplanung)	222
	3.2.3 Qualitätsplanung	238
	3.2.4 Ablauf- und Terminplanung	249
	3.2.5 Ressourcenplanung	280
	3.2.6 Kosten- und Finanzmittelplanung	292
	3.2.7 Integrierte Optimierung in der Projektplanung	311
	3.2.8 Risikoplanung	313
	3.3 Gestaltung der Projektorganisation	331
	3.3.1 Schnittstellen-, Nahtstellenplanung	331
	3.3.2 Aufgabenverteilung im Team	334
	3.3.3 Gestaltung des Projektinformationssystems	341
	3.4 Gestaltung der Teamarbeit	376
	3.4.1 Projektteamkultur	376
	3.4.2 Führung von Projektteams	378
	3.4.3 Problemlösungs- und Bewertungsmethoden im Team	388
	3.4.4 Entscheidungsprozesse im Team	393
	3.4.5. Virtuelle Teamarbeit in der Planungs- und Ausführungsphase	398
	4 Koordinations- und Änderungsphasen in Projekten	400
	4.1 Umfeldänderungen	400
	4.1.1 Änderungsmanagement	400
	4.1.2 Claim-Erkennung und -Verfolgung	403
	4.2 Projektsteuerung	409
	4.2.1 Controlling-Aufgaben im Überblick	409
	4.2.2 Vorgehen und Instrumente des Projektcontrolling	413
	4.2.3 Risikocontrolling	440
	4.2.4 Krisenmanagement	441
	4.3 Projektorganisation	447
	4.3.1 Organisatorische Einbettung des Projektcontrolling	447
	4.3.2 Änderungen in der Projektorganisation (Projektteam)	450
	4.3.3 Sitzungen in Koordinations- und Änderungsphasen	452
	4.4 Projektteamarbeit	453
	4.4.1 Sitzungsmanagement	453
	4.4.2 Methoden und Hilfsmittel der Teamarbeit	464
	4.4.3 Konfliktmanagement	467
	4.4.4 Virtuelle Teamarbeit in der Koordinationsphase	482
	5 Projektabschlussphase	484
	5.1 Abschluss von Umfeldbeziehungen	484
	5.1.1 Merkmale der Projektabschlussphase	484
	5.1.2 Die Wahl des passenden Projektendes	485
	5.1.3 Übergabeprozess	487
	5.1.4 Auflösung der wesentlichen Umfeldbeziehungen	488
	5.1.5 Claim Management in der Projektabschlussphase	492
	5.2 Projektauswertung	492
	5.2.1 Projektnachkalkulation	492
	5.2.2 Projektabschlussbericht	493
	5.2.3 Liste offener Punkte (Open Issues)	496
	5.3 Abschluss der Projektorganisation	497
	5.3.1 Projektabschluss-Sitzung	497
	5.4 Auflösung des Projektteams	499
	5.4.1 Potenziale und Probleme bei der Auflösung des Teams	499
	5.4.2 Nutzung von Lernchancen	500
	TEIL III: Das Projektportfolio/Projektprogramm	502
	6 Strategische Konzeption von Projektportfolios und Programmen	504
	6.1 Definition: Projektportfolio	504
	6.2 Definition Programm	505
	6.3 Bedeutung von Projektportfolios in modernen Organisationen	506
	6.4 Ziel und Nutzen des Projektportfolio-Managements	507
	6.5 Ziel und Nutzen des Programm-Managements	508
	7 Organisationsstrukturen in Projektportfolios und Programmen	510
	7.1 Rollen im Projektportfolio und Programm	510
	7.2 Wesentliche Prozesse in Projektportfolios/Programmen	519
	7.3 Ressourcenverteilung im Projektportfolio	525
	7.3.1 Ressourcenplanung in der Budgetierungsphase	527
	7.3.2 Konsolidierung von Projekt- in die Unternehmensressourcenplanung	532
	7.4 Organisationales Lernen aus Projekterfahrungen	536
	7.5 Entwicklung eines Projektportfolio-/Programm-Denkens	538
	8 Integrierte Planung und Steuerung von Projektportfolios und Programmen	544
	8.1 Aufbau eines Projektportfolios	544
	8.1.1 Methoden zur Auswahl von Projekten	544
	8.1.2 Projekte-Übersicht zur Darstellung von Projektportfolios	559
	8.1.3 Analyse der Abhängigkeiten zwischen Projekten	560
	8.1.4 Terminübersicht	562
	8.1.5 Aufwands- und Kostenübersicht	563
	8.2 Steuerung des Projektportfolios	565
	8.2.1 Qualitätscontrolling im Projektportfolio	566
	8.2.2 Termincontrolling	567
	8.2.3 Ressourcen- und Kostencontrolling	568
	8.2.4 Dokumentation des Projektportfolios	569
	8.3 Abschluss/Abbruch von Projekten im Portfolio	572
	TEIL IV: Das projektorientierte Unternehmen	574
	9 Das projektorientierte Unternehmen	576
	9.1 Ausgangssituation – Der Trend zur verstärkten Projektorientierung	576
	9.2 Merkmale projektorientierter Unternehmen	578
	9.2.1 Strategien des projektorientierten Unternehmens	578
	9.2.2 Strukturen in projektorientierten Unternehmen	579
	9.2.3 Spezifische Kulturelemente projektorientierter Unternehmen	581
	9.3 Strategie und Projekte	586
	9.3.1 Unternehmensstrategie und Projekte: Strategische Projekte/Programme	587
	9.3.2 Projektstrategie/Programmstrategie	594
	9.3.3 Projektmanagement-Strategie	596
	9.4 Neueinführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement in Unternehmen	600
	9.4.1 Ausgangssituation/Arten der Projektmanagement-Einführung	600
	9.4.2 Einführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement als Projekt	601
	9.4.3 Phasen der Projektmanagement-Einführung	603
	9.4.4 Projektmanagement-Reifegrad	604
	9.5 Ausgewählte Instrumente des projektorientierten Unternehmens	611
	9.5.1 Projektmanagement-Standards (Projektmanagement-Leitfaden)	611
	9.5.2 Projektmanagement-Software	617
	9.6 Projektmanagement Office als Dienstleister im Unternehmen	628
	9.7 Personalmanagement in projektorientierten Unternehmen	639
	9.7.1 Einflussgrößen auf das Personalmanagement	639
	9.7.2 Aufgaben des Personalmanagements	642
	9.7.3 Schwerpunkte des Personalmanagements in projektorientierten Unternehmen	643
	9.8 Qualitätsmanagement im projektorientierten Unternehmen	654
	9.8.1 Die Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems	654
	9.8.2 Leitlinien für ein TQM-orientiertes Qualitätsmanagement in Projekten	654
	9.8.3 Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Excellence Model	657
	TEIL V: Fallbeispiele	662
	10 Projektmanagement für spezielle Projektarten	664
	10.1 Fallbeispiel 1: „Angebotsprojekt“	665
	10.1.1 Projektabgrenzung, -definition	665
	10.1.2 Kritische Erfolgsfaktoren	666
	10.1.3 Umfeldanalyse	667
	10.1.4 Projektstrukturplan	669
	10.1.5 Terminübersicht grob (Meilenstein-Phasenplan)	670
	10.1.6 Status und weitere Aktivitäten	670
	10.2 Fallbeispiel 2: „Bau-Auftragsabwicklungsprojekt“	671
	10.2.1 Projektabgrenzung und -umfeld	672
	10.2.2 Projektumfeld	673
	10.2.3 Risikoanalyse	674
	10.2.4 Projektstrukturplan	675
	10.2.5 Balkenplan – detailliert	676
	10.2.6 Balkenplan – verdichtet für den Auftraggeber	676
	10.2.7 Projektorganisation	677
	10.2.8 Aufgabenverteilung	677
	10.2.9 Regelung des Informationsflusses im Projekt	678
	10.2.10 Projektcontrolling	679
	10.2.11 Balkenplan zur Darstellung des terminlichen Soll/Ist-Vergleichs	679
	10.3 Fallbeispiel 3: „Investitionsprojekt“	680
	10.3.1 Projektdefinition	681
	10.3.2 Aufgabenplan	682
	10.3.3 Vernetzter Balkenplan	683
	10.3.4 Verdichteter Balkenplan für den Auftraggeber	683
	10.3.5 Kostenkalkulation zur Budgetermittlung	684
	10.3.6 Grafischer Kostenplan für das Projekt	685
	10.3.7 Soll/Ist-Vergleich der Termine	686
	10.3.8 Verdichtete Darstellung des terminlichen Soll/Ist-Vergleichs	687
	10.3.9 Kostenkontrolling in verdichteter Darstellung	687
	10.3.10 Kostencontrolling auf Arbeitspaketebene	688
	10.4 Fallbeispiel 4: „EDV-Projekt“	689
	10.4.1 Projektdefinition	689
	10.4.2 Objektgliederung (Objektstrukturplan)	690
	10.4.3 Umfeldmanagement	691
	10.4.4 Gestaltung der Projektorganisation (Rollenklärung)	691
	10.4.5 Aufgaben- und Verantwortlichkeitsverteilung	693
	10.4.6 Projektstrukturplan	694
	10.4.7 Terminplan	695
	10.4.8 Risikomanagement	696
	10.4.9 Information und Kommunikation im Projekt	697
	10.5 Fallbeispiel 5: „Organisationsentwicklungsprojekt“	698
	10.5.1 Beschreibung der Ausgangssituation	698
	10.5.2 Beurteilung der Projektwürdigkeit	700
	10.5.3 Definition des Projekts „Controlling-Weiterentwicklung“	701
	10.5.4 Umfeldanalyse	702
	10.5.5 Projektstrukturplan „Controlling-Weiterentwicklung“	704
	10.5.6 Terminplan „Controlling-Weiterentwicklung“	705
	10.5.7 Projektorganisation „Controlling-Weiterentwicklung“	706
	10.6 Fallbeispiel 6: „Produktentwicklungsprojekt“ (Ausschnitt)	708
	10.6.1 Projektdefinition	709
	10.6.2 Projektstrukturplan Serienüberleitung	710
	10.6.3 Balkenplan	711
	10.6.4 Controlling im Projekt	712
	10.6.5 Leistungscontrolling im Projektstrukturplan	713
	10.6.6 Termincontrolling	714
	10.6.7 Soll/Ist-Vergleich Kosten	715
	10.7 Fallbeispiel 7: „Marketingprojekt“	716
	10.7.1 Projektdefinition	717
	10.7.2 Aufgabenplanung – Projektstrukturplan	718
	11 Abbildungsverzeichnis	720
	12 Literaturverzeichnis	728
	13 Stichwortverzeichnis	734
	14 Die Autoren	740