Titelei	4
	Vorwort	6
	Inhaltsverzeichnis	8
	Abbildungsverzeichnis	12
	Tabellenverzeichnis	14
	1. Strategische Analyse	16
	1.1 Umfeldanalyse	24
	1.1.1 Analyse des globalen Umfelds	25
	1.1.1.1 Technologische Faktoren	26
	1.1.1.2 Politische Faktoren	27
	1.1.1.3 Gesellschaftliche und ökologische Faktoren	28
	1.1.1.4 Wirtschaftliche Faktoren	28
	1.1.1.5 Bewertung	28
	1.1.2 Stakeholder-Analyse	30
	1.1.3 Branchen-/Wettbewerbsanalyse	33
	1.1.3.1 Bedrohung durch neue Konkurrenten	35
	1.1.3.2 Verhandlungsstärke der Abnehmer	37
	1.1.3.3 Verhandlungsstärke der Lieferanten	38
	1.1.3.4 Druck durch Substitutionsprodukte	39
	1.1.3.5 Rivalität unter den bestehenden Unternehmen	40
	1.2 Unternehmensanalyse	43
	1.2.1 Die GAP-Analyse	43
	1.2.2 Stärken-Schwächen-Analyse	45
	1.2.3 SWOT-Analyse	49
	1.2.4 Analyse der Wertkette	51
	1.2.5 Potenzialanalyse	54
	1.2.6 ABC-Analyse	56
	2. Strategie-Entwicklung	60
	2.1 Geschäftsstrategien	60
	2.1.1 Strategie der Kostenführerschaft	61
	2.1.1.1 Das Produktlebenszykluskonzept	63
	2.1.1.1.1 Einführungsphase	65
	2.1.1.1.2 Wachstumsphase	66
	2.1.1.1.3 Reifephase	66
	2.1.1.1.4 Sättigungsphase	67
	2.1.1.2 Die Erfahrungskurve	67
	2.1.1.3 Die Industriekostenkurve	72
	2.1.2 Differenzierungsstrategie	74
	2.1.3 Spezialisierungsstrategie	75
	2.2 Unternehmensstrategien	77
	2.2.1 Portfolio-Konzept	77
	2.2.1.1 Marktanteils-Marktwachstums-Portfolio (Boston-Portfolio)	79
	2.2.1.2 Marktattraktivitäts-Wettbewerbsstärken-Portfolio (McKinsey)	84
	2.2.1.3 Technologie-Portfolio	87
	3. Strategie-Implementierung: Die Balanced Scorecard und Managementinformationssysteme	90
	3.1 Grundlagen und Begriffsdefinition	90
	3.1.1 Informationssysteme	90
	3.2 Entscheidungsunterstützungssystem – EUS	92
	3.2.1 Executive-Informationssysteme – EIS	94
	3.2.2 Managementinformationssysteme – MIS	94
	3.2.3 OLAP-Analysesysteme	96
	3.2.4 Zusammenfassung Informationssysteme	96
	3.3 Die Balanced Scorecard	97
	3.3.1 Der Begriff der Balanced Scorecard im Zusammenhang mitInformationssystemen	97
	3.3.2 Definitionen des Begriffes Balanced Scorecard	98
	3.3.3 Entstehung der Balanced Scorecard	99
	3.3.4 Grundkonzeption der Balanced Scorecard	99
	3.3.5 Intention der Balanced Scorecard	100
	3.4 Die Einbettung der Balanced Scorecard in das Controlling	101
	3.4.1 Schnittstelle Balanced Scorecard zum normativen und zumstrategischen Controlling	104
	3.4.2 Schnittstelle Balanced Scorecard zum operativen Berichtswesen	104
	4. Strategie-Implementierung:Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton	106
	4.1 Gründe und Zielsetzung einer Balanced Scorecard	106
	4.1.1 Zielsetzung einer Balanced Scorecard	106
	4.1.2 Gründe für die Einführung einer Balanced Scorecard	106
	4.2 Aufbau der Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton	107
	4.2.1 Vier Perspektiven der Balanced Scorecard	108
	4.2.1.1 Finanzperspektive	108
	4.2.1.2 Kundenperspektive	109
	4.2.1.3 Interne Prozessperspektive	111
	4.2.1.4 Lern- und Entwicklungsperspektive	113
	4.2.2 Die Verknüpfung der Balanced Scorecard mit der Unternehmens -strategie	114
	4.2.2.1 Ursache-Wirkungs-Ketten	115
	4.2.2.2 Früh- und Spätindikatoren	117
	4.2.2.3 Verknüpfung mit den Finanzen	118
	4.2.3 Funktionen der Balanced Scorecard	119
	4.3 Unternehmensweite Ausdehnung der Balanced Scorecard	119
	4.3.1 Ausdehnungsrichtungen	119
	4.3.1.1 Horizontale Ausdehnung der Balanced Scorecard	120
	4.3.1.2 Vertikale Ausdehnung der Balanced Scorecard	120
	4.3.2 Planungsprozess	121
	4.3.3 Verknüpfung mit der Unternehmensstrategie	121
	4.3.3.1 Strategieausrichtung in der Unternehmensstruktur	122
	4.3.3.2 Problemstellungen bei Strategieausrichtung	123
	4.4 Reporting der Balanced-Scorecard-Ergebnisse	124
	4.4.1 Voraussetzungen für den Aufbau von MIS	125
	4.4.2 Kennzahlentopologie der Managementinformationssysteme	125
	4.4.3 Front-End-Systeme zur Visualisierung der MIS	126
	4.5 Würdigung der Balanced Scorecard in der Praxis	128
	4.6 Projektvorgehensweise	131
	4.7 Resümee	134
	5. Strategische Kontrolle	136
	5.1 Begriffsabgrenzung	136
	5.1.1 Überwachung	136
	5.1.2 Kontrolle	137
	5.1.3 Strategie	141
	5.2 Strategische Kontrolle	143
	5.2.1 Konzeption der strategischen Überwachung	143
	5.2.2 Strategisches Radar	145
	5.2.3 Prämissenkontrolle und begleitende Kontrolle	155
	5.2.4 Ergebniskontrolle	160
	5.3 Organisation der strategischen Überwachung	161
	6. Fallbeispiel: Qualisaft AG	164
	6.1 Summary	166
	6.2 Einleitung	167
	6.3 Umfeldanalyse	167
	6.3.1 Produktanalyse	167
	6.3.2 Kundenanalyse	169
	6.3.3 Marktanalyse	169
	6.3.4 Konkurrenzanalyse	170
	6.3.5 Stakeholderanalyse	171
	6.3.6 Technologieentwicklungen	173
	6.3.7 Politische Entwicklungen	175
	6.3.8 Gesellschaftliche und ökologische Entwicklungen	177
	6.3.9 Wirtschaftliche Rahmenbedingungen	179
	6.3.10 Die wichtigsten Umweltentwicklungen	180
	6.3.11 Five Forces nach Porter	183
	6.3.11.1 Potenzielle neue Konkurrenten	183
	6.3.11.2 Ersatzprodukte	184
	6.3.11.3 Verhandlungsstärke der Kunden	184
	6.3.11.4 Verhandlungsstärke der Lieferanten	184
	6.3.11.5 Rivalität mit bestehenden Konkurrenten	185
	6.3.12 Branchenanalyse	185
	6.3.12.1 Wesentliche Branchenentwicklungen	185
	6.3.11.2 Kritische Erfolgsfaktoren	187
	6.4 Unternehmensanalyse	188
	6.4.1 SWOT-Analyse	188
	6.4.1.1 Stärken	188
	6.4.1.2 Schwächen	189
	6.4.1.3 Chancen	191
	6.4.1.4 Risiken	191
	6.4.1.5 Strategische Konsequenzen aus der SWOT-Analyse	191
	6.4.2 Potenzialanalyse	193
	6.4.2.1 Kritische Erfolgsfaktoren	193
	6.4.2.2 Strategieableitung aus der Potenzialanalyse	195
	6.4.3 Portfolioanalyse	196
	6.5 Vision	198
	6.6 Leitbild	198
	6.7 Balanced Scorecard	199
	6.7.1 Perspektiven der Balanced Scorecard	199
	6.7.2 Ziele aus der BSC	200
	6.7.3 Kennzahlen	204
	6.7.4 Strategische Aktionen	210
	Literaturverzeichnis	214