Vorwort	6
	Inhalt	8
	1 Die Grundlagen der Unternehmensführung	12
	1.1 Unternehmen	12
	1.2 Grundbegriffe der Unternehmensführung	13
	1.2.1 Die Führung	13
	1.2.2 Das Management	14
	1.2.3 Die theoretischen Grundlagen	16
	1.3 Aufgaben der Unternehmensführung	19
	1.4 Regelkreis der Unternehmensführung	21
	1.4.1 Der Begriff Unternehmensführung	21
	1.4.2 Der Regelkreis der Unternehmensführung	22
	1.5 Verständnisfragen	24
	1.6 Weiterführende Literaturhinweise	25
	2 Die Unternehmensstrategie	26
	2.1 Vision und Leitbild	26
	2.1.1 Die unternehmerische Vision	26
	2.1.2 Das Unternehmensleitbild	27
	2.2 Analyse und Wettbewerb	28
	2.2.1 Die Umweltanalyse	28
	2.2.2 Die Wettbewerbsanalyse	31
	2.2.3 Die Unternehmensanalyse	36
	2.3 Strategische Ausrichtung	37
	2.3.1 Das Marktsegment	37
	2.3.2 Die Wettbewerbsvorteile	39
	2.3.3 Die Wettbewerbsstrategie	39
	2.4 Portfolio-Management	44
	2.4.1 Das Grundprinzip eines Portfolios	44
	2.4.2 Die Portfoliostrategien	45
	2.4.3 Das Portfolio-Modell der Boston Consulting Group ( BCG)	46
	Cash Cows Poor Dogs	47
	Stars	47
	2.5 Strategische Kontrolle	50
	2.6 Dienstleistungsmanagement	52
	2.6.1 Besondere Merkmale der Dienstleistungen	53
	2.6.2 Dienstleistungsproduktion	54
	2.6.3 Outsourcing	55
	2.7 Internationalisierung der Strategie	56
	2.8 Verständnisfragen	57
	2.9 Weiterführende Literaturhinweise	58
	3 Die Unternehmenssteuerung	60
	3.1 Grundlagen der Planung und Kontrolle – Controlling	60
	3.1.1 Planungs- und Kontrollsysteme	60
	3.1.2 Planung	61
	3.1.3 Controlling	66
	3.2 Strategisches Controlling	69
	3.2.1 Strategische Planung und Kontrolle	70
	3.2.2 Balanced Scorecard	71
	3.3 Operatives Controlling	75
	3.3.1 Operative Planung	75
	3.3.2 Budgetierung	77
	3.3.3 Fallstudie Master Budget	80
	3.3.4 Better und Beyond Budgeting	84
	3.4 Performance Measurement	89
	3.4.1 Kennzahlen und Kennzahlensysteme	89
	3.4.2 Traditionelle Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung	92
	3.4.3 Unternehmenssteuerung und Performance Measurement	93
	3.4.4 Discounted Cashflow Konzept	94
	3.4.5 Economic Value Added	96
	3.4.6 Cash Value Added	97
	3.4.7 Fallstudie Unternehmenssteuerung und Performance Measurement der Henkel AG & Co KGaA	99
	3.5 Verständnisfragen	104
	3.6 Weiterführende Literaturhinweise	105
	4 Die Unternehmensorganisation	108
	4.1 Organisation und Management	108
	4.1.1 Der Organisationsbegriff	108
	4.1.2 Die Organisationsgestaltung	109
	4.1.3 Die Organisationsformen	112
	4.1.4 Die Organisationsleitung	114
	4.2 Spezielle Organisationsformen	121
	4.2.1 Holdingorganisation	121
	4.2.2 Shared Service Center	122
	4.2.3 Kooperationen, Allianzen und Netzwerke	126
	4.2.4 Virtuelle Unternehmen	132
	4.3 Projektmanagement	135
	4.3.1 Projekt und Projektmanagement	135
	4.3.2 Projektorganisation	137
	4.3.3 Projektmanagement	144
	4.4 Prozessmanagement	145
	4.4.1 Prozesse und Prozessmanagement	145
	4.4.2 Prozessziele	148
	4.4.3 Prozesskosten und Prozesskostenrechnung	148
	4.5 Verständnisfragen	151
	4.6 Weiterführende Literaturhinweise	152
	5 Die Führung	154
	5.1 Führung als Aufgabe	154
	5.1.1 Die Definition von Führung	154
	5.1.2 Die Führungskraft	156
	5.2 Personalfunktionen	158
	5.2.1 Die Personalauswahl	158
	5.2.2 Die Personalentwicklung	161
	5.2.3 Das Anreizsystem	167
	5.3 Bezahlung	169
	5.3.1 Tarifverträge	169
	5.3.2 Entgeltfindung	170
	5.3.3 Entgelthöhe	173
	5.4 Führungsstile	175
	5.4.1 Autoritärer vs. demokratischer Führungsstil	175
	5.4.2 Aufgabenorientierter vs. personenorientierter Führungsstil	175
	5.4.3 Führungstechniken	176
	5.5 Aktuelle Herausforderungen	178
	5.5.1 Führen von internationalen Teams	178
	5.5.2 Führen von externen Mitarbeitern	180
	5.6 Verständnisfragen	181
	5.7 Weiterführende Literaturhinweise	181
	Literaturverzeichnis	184
	Stichwortverzeichnis	190