Inhalt	6
	Geleitwort von Ossi Urchs	14
	Vorwort	16
	Teil I: Google Analytics	20
	1?Google Analytics	22
	1.1?Google Analytics im Marktumfeld	22
	1.2?Google Analytics und Google	26
	1.3?Google Analytics und seine Geschichte	26
	1.4?Warum kostenlos?	30
	1.5?Warum kostenpflichtig?	33
	2?Web-Analyse und Online-Marketing	36
	2.1?Was ist Web-Analyse?	36
	2.2?Ein schmaler Grat .?.?.	38
	2.2.1?Search Engine Optimization (SEO)	39
	2.2.2?Search Engine Advertising (SEA)	41
	2.2.3?Search Engine Marketing (SEM)	44
	2.2.4?Affiliate	44
	2.2.5?Display-Ads	47
	2.2.6?Newsletter	50
	2.2.7?Twitter, Facebook, Google+	51
	2.2.8?Usability	53
	2.2.9?Online-Umfragen	56
	3?Technische Hintergründe	58
	3.1?Unterschiedliche Datenerhebungsmethoden	58
	3.2?Log Files vs. Page Tagging	58
	3.2.1?Log Files	58
	3.2.2?Page Tagging	62
	3.3?Cookies	67
	3.3.1?__utma – der Wiedererkennungs-Cookie	71
	3.3.2?__utmb / __utmc – die Sessioncookies	72
	3.3.3?__utmv – der Segmentierungs-Cookie	73
	3.3.4?__utmz – der Kampagnen-Cookie	74
	4?Begriffserklärungen	76
	4.1?Begriffe und Definitionen	76
	4.1.1?URL	76
	4.1.2?URI	78
	4.1.3?IP-Adresse	78
	4.1.4?JavaScript	79
	4.1.5?HTML	80
	4.1.6?Referrer	81
	4.2?Metriken vs. Dimensionen	82
	4.2.1?Metriken (Messwert)	82
	Teil II: Anmelden und Einstellungen	92
	5?Anmelden	94
	5.1?Anmeldung	94
	5.1.1?Google-Konto	94
	5.1.2?Stand-Alone	95
	5.1.3?Google AdWords	96
	5.2?Datenschutz	111
	5.2.1?Legale Verwendung von Google Analytics	113
	6?Google-Analytics-Tracking-Code	136
	6.1?Der Google-Analytics-Tracking-Code (GATC)	136
	6.2?Umbenennung der URLs	139
	6.3?Tracking von Subdomains	141
	6.4?Tracking verschiedener Domains (Cross-Domain-Tracking)	142
	6.5?Tracking von Domains und ­Sub-Directories	145
	6.6?Tracking von iFrames	147
	6.7?Hinzufügen weiterer Suchmaschinen	148
	6.8?Ereignis-Tracking	150
	6.8.1.?Nutzung von Events	153
	6.9?Social Tracking	160
	6.10?Seiten-/Gruppenansicht	163
	6.11?Session-Länge verändern	167
	6.12?Änderung der Conversion-Timeout-Länge	169
	6.13?Änderung der Laufzeit des Wiedererkennungs-Cookies	170
	6.14?E-Commerce-Transaktionen	171
	6.14.1?_addTrans	172
	6.14.2?_addItem	173
	6.14.3?_trackTrans	174
	6.15?Segmentierung von Besuchern	176
	6.15.1?Benutzerdefinierte Variablen	177
	6.16?Tracking in verschiedene Google-Analytics-Konten	182
	6.17?Datenmengen beeinflussen	183
	6.18?Keywords bzw. Referrer ignorieren	185
	6.19?Cookies einem Subdirectory zuordnen	186
	6.20?Änderungen von Kampagnen­einstellungen	187
	6.21?Kampagnen-Tagging	189
	6.21.1?utm_source	190
	6.21.2?utm_medium	190
	6.21.3?utm_content	191
	6.21.4?utm_campaign	191
	6.21.5?utm_term	192
	6.22?Kampagnenattribuierung	193
	6.23?Erlauben des Gittersymbols (#) als Kampagnenseparator	195
	6.24?Nutzer-Timings	196
	6.25?Weitere Einstellungsmöglichkeiten	198
	6.26?AdSense Analytics	199
	6.27?Gadget-Tracking/Widget-Tracking	202
	6.28?Tracking mobiler Websites	204
	6.29?Tracking mobiler Applikationen	208
	6.29.1?Tracking von iOS-Apps	208
	6.30?Feedburner-Integration	217
	6.31?Picasa-Integration	219
	7?Konto, Property und Profile	222
	7.1?Aufbau eines Google Analytics Kontos	222
	7.1.1?Tracking verschiedener Domains	225
	7.1.2?Tracking unterschiedlicher Daten einer Domain	226
	7.2?Einstellungen	229
	7.3?Profileinstellungen	230
	7.3.1?Profilname, Profil-ID, Website-URL	231
	7.3.2?Land oder Gebiet der Zeitzone	231
	7.3.3?Standardseite	231
	7.3.4?URL-Suchparameter ausschließen	232
	7.3.5?Währung angezeigt als	233
	7.3.6?Kostenquellen übernehmen	233
	7.3.7?Site-Search	234
	7.3.8?Profil löschen	235
	7.4?Ziele	236
	7.4.1?Conversion-Ziele	236
	7.4.2?Zieltrichter	245
	7.5?Filter	255
	7.5.1?Vordefinierter Filter	256
	7.5.2?Benutzerdefinierte Filter	259
	7.5.3?Die wichtigsten Filter	267
	7.6?Nutzer	275
	Teil III: Arbeiten mit der ­Benutzeroberfläche	278
	8?Benutzeroberfläche	280
	8.1?Grundlagen der Benutzeroberfläche	280
	8.2?Kalender	281
	8.3?Erweiterte Segmente	284
	8.4?Seiten-/Gruppenansicht	298
	8.5?Anpassen	299
	8.6?E-Mail	300
	8.7?Export	302
	8.8?Zum Dashboard hinzufügen	304
	8.9?Verschiedene Graphdarstellungen	305
	8.10?Trendgraphänderung	306
	8.11?Visualisierung	308
	8.12?Annotationen	313
	8.13?Zeilen darstellen	316
	8.14?Sekundäre Dimensionen	317
	8.15?Filter on the fly (Ad-hoc-Filter)	321
	8.16?Erweiterte Filter	322
	8.17?Darstellungsvarianten	324
	8.17.1?Kuchenchart	324
	8.17.2?Balkenansicht	326
	8.17.3?Verhältnisansicht	326
	8.17.4?Wolkendarstellung	327
	8.17.5?Pivot-Tabelle	327
	8.18?Sortieren	330
	8.19?Sortierungsart	331
	8.20?Mehrere Zeilen anzeigen	333
	8.21?Bericht aktualisieren	334
	8.22?Veränderung der Berichte-Datenbasis	335
	Teil IV: Gang durch die Berichte	336
	9?Startseite	338
	9.1?Dashboard	338
	9.1.1?Erstellung eines Messwert-Widget	340
	9.1.2?Erstellen eines Kreisdiagramm-Widget	342
	9.1.3?Verlauf-Widget hinzufügen	343
	9.1.4?Erstellen eines Tabellen-Widget	344
	9.1.5?Arbeiten mit Dashboards	346
	9.2?Visualisierung des Besucherflusses	356
	9.2.1?Besuchsprozessfluss	357
	9.2.2?Navigationsfluss	365
	9.2.3?Ereignisfluss	367
	9.3?Radar-Ereignisse	368
	9.3.1?Übersicht	369
	9.3.2?Tägliche, wöchentliche, monatliche Ereignisse	377
	9.4?Echtzeit	382
	9.4.1?Übersicht	384
	9.4.2?Standorte	387
	9.4.3?Besucherquellen	387
	9.4.4?Content	388
	10?Besucherberichte	390
	10.1?Übersicht	391
	10.2?Demografische Merkmale: Sprache	392
	10.3?Demografische Merkmale: Standort	395
	10.4?Verhalten: Neu und wiederkehrend	400
	10.5?Verhalten: Häufigkeit und Aktualität	402
	10.5.1?Anzahl der Besuche	402
	10.5.2?Tage seit dem letzten Besuch	403
	10.6?Verhalten: Interesse	405
	10.6.1?Besuchsdauer	405
	10.6.2?Seitentiefe	406
	10.7?Technologie: Browser und Betriebssystem	407
	10.7.1?Browser	408
	10.7.2?Betriebssystem	410
	10.7.3?Seitenauflösung	412
	10.7.4?Bildschirmfarben	413
	10.7.5?Flash-Versionen	414
	10.7.6?Java-Unterstützung (Support)	415
	10.8?Technologie: Anbieter	416
	10.8.1?Internetanbieter	417
	10.8.2?Hostname	418
	10.9?Mobil: Übersicht	419
	10.10?Mobil: Geräte	421
	10.10.1?Mobilgeräte-Informationen	422
	10.10.2?Mobilgerätemarke	424
	10.10.3?Internetanbieter	425
	10.10.4?Eingabemethode	426
	10.10.5?Betriebssystem	427
	10.10.6?Seitenauflösung	428
	10.11?Benutzerdefiniert: Benutzerdefinierte Variablen	429
	10.12?Benutzerdefiniert: Benutzerdefiniert	431
	11?Werbung	434
	11.1?AdWords-Kampagnen	435
	11.2?Keywords	439
	11.3?Passende Suchanfrage	443
	11.4?Tagesabschnitte	446
	11.5?Ziel-URLs	449
	11.6?Placements	451
	11.7?Keyword-Positionen	454
	12?Besucherquellenberichte	456
	12.1?Übersicht	457
	12.2?Alle Zugriffe	459
	12.3?Direkte Besuche	461
	12.4?Verweis	462
	12.5?Suche	464
	12.5.1?Übersicht	464
	12.5.2?Organisch	465
	12.5.3?Bezahlt	470
	12.6?Kampagnen	472
	12.7?Suchmaschinenoptimierung	474
	12.7.1?Suchanfragen	475
	12.7.2?Zielseiten	479
	12.7.3?Geografische Zusammenfassung	480
	12.8?Soziale Netzwerke	481
	12.8.1?Übersicht	483
	12.8.2?Quellen	485
	12.8.3?Seiten	490
	12.8.4?Conversions	491
	12.8.5?Plug-ins für soziale Netzwerke	493
	12.8.6?Fluss sozialer Besucher	494
	13?Content	496
	13.1?Übersicht	496
	13.2?Website-Content	499
	13.2.1?Alle Seiten	499
	13.2.2?Aufschlüsselung nach Content	509
	13.2.3?Zielseiten	510
	13.2.4?Ausstiegsseiten	515
	13.3?Website-Geschwindigkeit	516
	13.3.1?Übersicht	518
	13.3.2?Seiten-Timings	521
	13.3.3?Nutzer-Timings	526
	13.4?Site Search	528
	13.4.1?Übersicht	529
	13.4.2?Nutzung	530
	13.4.3?Suchbegriffe	531
	13.4.4?Seiten	533
	13.5?Ereignisse	535
	13.5.1?Übersicht	535
	13.5.2?Häufigste Ereignisse	536
	15.5.3?Ereignisse: Seiten	540
	13.5.4?Ereignisfluss	541
	13.6?AdSense	543
	13.6.1?Übersicht	543
	13.6.2?AdSense-Seiten	545
	13.6.3?AdSense-Verweis-URLs	546
	13.7?Tests	547
	13.7.1?Testseiten auswählen	548
	13.7.2?Testoptionen festlegen	550
	13.7.3?Testcode hinzufügen und überprüfen	551
	13.7.4?Test überprüfen	554
	13.7.5?Testauswertung	555
	14?Conversions	560
	14.1?Ziele	561
	14.1.1?Übersicht	561
	14.1.2?Ziel-URLs	566
	14.1.3?Zielpfade umkehren	567
	14.1.4?Trichtervisualisierung	568
	14.1.5?Zielprozessfluss	572
	14.2?E-Commerce	575
	14.2.1?Übersicht	575
	14.2.2?Produktleistung	580
	14.2.3?Verkaufsleistung	584
	14.2.4?Transaktionen	586
	14.2.5?Zeit bis zum Kauf	587
	14.3?Multi-Channel-Trichter	589
	14.3.1?Übersicht	594
	14.3.2?Vorbereitete Conversions	595
	14.3.3?Top-Conversion-Pfade	600
	14.3.4?Zeitintervall	604
	14.3.5?Pfadlänge	605
	15?BenutzerdefinierteBerichte	608
	16?Google AnalyticsPremium	626
	16.1?Features, Vorteile und Preise	626
	16.2?Zuordnungsmodellierungs-Tool (Attribution)	631
	Teil V: Google Analyticsim Einsatz	642
	17?Google Analyticsim Einsatz	644
	17.1?Arbeiten mit Analytics	644
	17.2?KPIs	648
	17.3?Dashboards	654
	17.4?Web-Analyst	660
	17.5?Interne Positionierung der Web-Analyse in Unternehmen	661
	17.6?Wer nicht fragt, bleibt dumm	663
	17.7?Stufen der Web-Analyse-Entwicklung	666
	17.8?Google Analytics Individual Qualification	669
	Teil VI: Hilfe, Fragen und mehr	672
	18?Frequently Asked Questions	674
	19?Google-Analytics-Limitierungen	686
	20?Glossar	688
	21?Hilfreiche Tools	706
	Index	710