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Inhalt |
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Vorwort zur dritten Auflage |
12 |
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Teil I Einführung und theoretische Grundlagen |
14 |
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1 Zielsetzung und thematische Struktur des Lehrbuchs |
16 |
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2 Zum Selbstverständnis der Arbeitspsychologie |
19 |
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2.1 Gegenstandsbestimmung und Definition |
19 |
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2.2 Geschichte der Arbeitspsychologie |
29 |
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3 Theoretische Grundlagen der Arbeitspsychologie |
51 |
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3.1 Arbeit als Gegenstand der Psychologie |
51 |
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3.2 Psychologische Modellvorstellungen zur Beschreibung der Arbeitstätigkeit |
53 |
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3.3 Fazit und weitere Entwicklungen |
69 |
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Teil II Methoden der Arbeitspsychologie |
72 |
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1 Einführung |
74 |
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2 Methoden der Feldforschung |
78 |
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2.1 Befragungsmethoden |
81 |
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2.2 Beobachtungsmethoden |
105 |
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2.3 Kombinierte Befragungs- und Beobachtungsmethoden |
129 |
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2.4 Physikalische und physiologische Messmethoden |
146 |
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2.5 Quasi-experimentelle Untersuchungen im Feld |
170 |
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3 Methoden arbeitspsychologischer Laborforschung |
173 |
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3.1 Laborforschung zur Softwareoptimierung |
175 |
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3.2 Simulation als Sonderform der Laborforschung |
180 |
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Teil III Personale Voraussetzungen und deren Förderung |
186 |
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1 Verhaltens- und Leistungsdispositionen bei Arbeitstätigkeiten |
188 |
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1.1 Beschreibung personaler Merkmale |
188 |
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1.2 Stabilität und Variabilität von Persönlichkeitsmerkmalen |
202 |
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1.3 Implikationen für die Arbeitspsychologie |
210 |
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1.4 Zusammenfassung |
216 |
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2 Personale Förderung und Kompetenzentwicklung |
217 |
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2.1 Gegenstand und Ablauf personaler Förderung |
217 |
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2.2 Identifikation und Beschreibung von Qualifikationsanforderungen, Entwicklungsbedarf und Lernpotenzialen |
220 |
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2.3 Innovative Ansätze zur Wissensvermittlung, Verhaltensmodifikation und Persönlichkeitsentwicklung |
227 |
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2.4 Evaluation und Qualitätssicherung personaler Fördermaßnahmen |
243 |
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2.5 Personale Förderung älterer Organisationsmitglieder |
255 |
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2.6 Lernkultur als Grundvoraussetzung der Förderung und Nutzung von Lernpotenzialen |
258 |
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3 Arbeit, Gesundheit und Wohlbefinden |
262 |
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3.1 Das Belastungs- und Beanspruchungskonzept |
262 |
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3.2 Modelle und Erklärungsansätze von Stress in Arbeitstätigkeiten |
264 |
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3.3 Ansätze zur Stressbewältigung und Gesundheitsförderung |
278 |
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3.4 Ausgewählte «pathologische» Phänomene in der Arbeitstätigkeit |
303 |
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Teil IV Bewertung und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten |
366 |
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1 Ziele arbeitspsychologisch orientierter Arbeitsgestaltung |
368 |
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1.1 Erfahrungen aus der Automobilindustrie |
368 |
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1.2 Belastungen am Arbeitsplatz |
370 |
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1.3 Ziele und Kriterien humaner Arbeitsgestaltung |
375 |
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1.4 Einfluss der Ziele auf die Arbeitssystembewertung |
381 |
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1.5 Ordnungspolitische Einflüsse auf die Arbeitsgestaltung |
385 |
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2 Gestaltung der Arbeitsumgebung |
389 |
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2.1 Die bauliche Umwelt – ein vernachlässigter Gegenstand der Arbeitspsychologie |
389 |
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2.2 Produktionsräume |
391 |
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2.3 Verwaltungs- und Bürogebäude |
406 |
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2.4 Sonderräume: Pausen-, Liege- und Ruheräume |
424 |
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2.5 Reinräume («clean rooms») |
425 |
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2.6 Schaltwarten, Überwachungsräume |
426 |
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3 Arbeitsplatz- und Arbeitsmittelgestaltung |
428 |
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3.1 Gestaltung der Mensch-Maschine-Schnittstelle |
428 |
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3.2 Transportmittel |
455 |
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3.3 Beleuchtung |
459 |
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3.4 Farbe |
467 |
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3.5 Lärm |
474 |
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3.6 Klima |
483 |
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3.7 Mechanische Schwingungen |
491 |
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3.8 Schadstoffe |
494 |
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4 Gestaltung der zeitlichen und organisatorischen Bedingungen der Arbeitstätigkeit |
496 |
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4.1 Zeitliche Bedingungen |
496 |
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4.2 Entgeltsysteme/-formen und Entgeltgestaltung |
523 |
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4.3 Aufbau- und ablauforganisatorische Gestaltung von Arbeitstätigkeiten |
538 |
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Teil V Beispiele arbeitspsychologischen Handelns in Praxis und Forschung |
584 |
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Beispiel 1: Arbeitspsychologische Evaluation eines neuen Montagesystems (Handbremshebelmontage) |
586 |
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1. Vorbemerkung |
586 |
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2. Ausgangssituation |
586 |
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3 Beschreibung des neuen Arbeitssystems |
587 |
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4 Datengewinnung |
589 |
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4.1 Datenerhebung |
589 |
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4.2 Eingesetzte Methoden und Instrumente |
590 |
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5 Ausgewählte Untersuchungsergebnisse |
591 |
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5.1 Beschreibung der untersuchten Stichprobe und Kurzdarstellung der Vergleichsgruppen |
592 |
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5.2 Befunde aus der ergonomisch orientierten Analyse |
593 |
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5.3 Befragungsergebnisse zum körperlichen Befinden (WAI) |
595 |
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5.4 Befragungsergebnisse zu Beanspruchung, Monotonie und Sättigung (BMS) |
597 |
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5.5 Daten zur subjektiven Arbeitsanalyse (SALSA) |
600 |
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5.6 Daten zum arbeitsbezogenen Verhaltens- und Erlebensmuster (AVEM) und zur Irritation |
600 |
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5.7 Einstellung zur Arbeit und Wünsche nach Veränderungen |
603 |
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6 Folgerungen aus den empirischen Befunden |
605 |
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6.1 Erweiterung des Arbeitssystems um einfach mechanisierte Arbeitsstationen |
605 |
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6.2 Optimierung der Arbeitsmittel |
607 |
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6.3 Erarbeitung eines Farbenplanes zur Gestaltung des Arbeitsumfeldes |
608 |
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7 Ausblick |
609 |
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Beispiel 2: Analyse und Förderung von Diagnosefähigkeiten in komplexen technischen Systemen |
610 |
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1. Vorbemerkung |
610 |
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2. Lernbedarfsanalyse bei komplexen Diagnoseaufgaben |
610 |
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2.1 Organisations- und Technikanalyse |
611 |
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2.2 Aufgaben- und Anforderungsanalyse |
611 |
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2.3 Störungsanalyse |
613 |
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2.4 Strategie- und Wissensanalyse («cognitive task analysis») |
615 |
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2.5 Expertiseanalyse |
618 |
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2.6 Implikationen der Lernbedarfsanalyse für die Trainingsgestaltung |
620 |
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3 Entwicklung eines kognitiven Trainings zur Störungsdiagnose |
622 |
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3.1 Auswahl und Gestaltung von Lernaufgaben |
622 |
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3.2 Training von Diagnosestrategien anhand heuristischer Regeln |
622 |
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3.3 Erwerb von Diagnosestrategien mithilfe von Selbstreflexionstechniken |
623 |
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3.4 Evaluation des kognitiven Trainings |
624 |
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4 Entwicklung einer computergestützten Lernumgebung zur Störungsdiagnose – das DiagnoseKIT |
625 |
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4.1 Entwicklung und Evaluation des Prototyps |
627 |
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4.2 Weiterentwicklung und Evaluation transferförderlicher Instruktionsmodule |
632 |
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Beispiel 3: Anforderungsanalyse und Kompetenzmodellierung nach Veränderungsprozessen im Dienstleistungsbereich |
638 |
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|
1. Vorbemerkung |
638 |
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2. Ausgangssituation |
638 |
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3. Umsetzung |
639 |
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4. Fazit und Aufwand der Kompetenzmodellierung |
648 |
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Literatur |
650 |
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Autorenverzeichnis |
705 |
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Sachwortregister |
706 |
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