Inhaltsübersicht	7
	Inhaltsverzeichnis	9
	Teil 1 Unternehmen und Umwelt	29
	Inhalt	30
	Kapitel 1 Grundlagen	31
	1.1 Wirtschaft und ihre Elemente	31
	1.1.1 Bedürfnisse, Bedarf, Wirtschaft	31
	1.1.2 Wirtschaftsgüter	33
	1.1.3 Wirtschaftseinheiten	35
	1.2 Unternehmen als Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre	38
	1.2.1 Managementorientierte Merkmale des Unternehmens	38
	1.2.2 Betrieblicher Umsatzprozess	39
	1.2.3 Steuerung der Problemlösungsprozesse	41
	1.2.4 Erfassung, Darstellung und Auswertung des betrieblichen Umsatzprozesses	45
	1.2.5 Umwelt des Unternehmens	46
	1.2.6 Zusammenfassung	50
	1.3 Betriebswirtschaftslehre als Wissenschaft	51
	1.3.1 Wissenschaftsverständnis: Angewandte Betriebswirtschaftslehre	51
	1.3.2 Einteilung der Betriebswirtschaftslehre	54
	Kapitel 2 Typologie des Unternehmens	59
	2.1 Gewinnorientierung	59
	2.2 Branche	61
	2.3 Größe	61
	2.4 Technisch-ökonomische Struktur	63
	2.5 Rechtsform	65
	2.5.1 Bedeutung der Rechtsform	65
	2.5.2 Einzelunternehmen	65
	2.5.3 Gesellschaftsformen	66
	2.5.4 Mitbestimmung und Rechtsform	73
	2.6 Unternehmensverbindungen	77
	2.6.1 Ziele von Unternehmensverbindungen	77
	2.6.2 Merkmale von Unternehmensverbindungen	80
	2.6.3 Formen von Unternehmensverbindungen	81
	2.6.4 Wettbewerbsrechtliche Behandlung von Unternehmensverbindungen	88
	2.6.5 Zusammenfassung	89
	2.7 Etablierungsgrad	90
	2.8 Standort des Unternehmens	91
	2.8.1 Grad der geografischen Ausbreitung	91
	2.8.2 Standortanalyse	93
	2.9 Zusammenfassung	98
	Kapitel 3 Ziele des Unternehmens	99
	3.1 Zielbildung	99
	3.2 Zielinhalt	100
	3.2.1 Sachziele	101
	3.2.2 Formalziele (Erfolgsziele)	104
	3.2.3 Zusammenfassung	106
	3.3 Dimensionen der Ziele	106
	3.3.1 Zielausma und Zielma stab	107
	3.3.2 Zeitlicher Bezug der Ziele	108
	3.3.3 Organisatorischer Bezug der Ziele	108
	3.4 Zielbeziehungen	109
	3.4.1 Komplementäre, konkurrierende und indifferente Zielbeziehungen	109
	3.4.2 Haupt- und Nebenziele	111
	3.4.3 Ober-, Zwischen- und Unterziele	111
	Literaturhinweise	113
	Teil 2 Marketing	115
	Inhalt	116
	Kapitel 1 Grundlagen	117
	1.1 Marketing als Denkhaltung	117
	1.2 Marketing als unternehmerische Aufgabe	119
	1.2.1 Problemlösungsprozess des Marketing	119
	1.2.2 Marketing-Management	122
	1.3 Vom Relationship Marketing zum Customer Relationship Management (CRM)	122
	1.4 Markt	124
	1.4.1 Merkmale des Marktes	124
	1.4.2 Marktpartner	126
	1.4.3 Konsumentenverhalten	127
	1.4.4 Marktsegmentierung	132
	1.4.5 Marktgrößen	134
	Kapitel 2 Marktforschung	141
	2.1 Einleitung	141
	2.2 Methoden der Marktforschung	144
	2.2.1 Datenquellen	144
	2.2.2 Erhebungstechniken	147
	2.2.3 Auswahlverfahren der Untersuchungseinheiten	155
	2.2.4 Anforderungen an Marktforschungsmethoden	156
	2.3 Absatzprognosen	158
	2.3.1 Überblick	158
	2.3.2 Absatzprognosemethoden	159
	2.4 Ablauf und Steuerung der Marktforschung	160
	Kapitel 3 Produktpolitik	163
	3.1 Produktpolitisches Entscheidungsfeld	163
	3.1.1 Gestaltung des Absatzprogrammes	163
	3.1.2 Produktgestaltung	166
	3.2 Produktpolitische Möglichkeiten	169
	3.3 Produktlebenszyklus	171
	3.3.1 Modell des Produktlebenszyklus	171
	3.3.2 Beurteilung des Produktlebenszyklus-Modells	173
	3.4 Produktentwicklung	174
	3.4.1 Überblick über die Produktentwicklung	174
	3.4.2 Produktideen	177
	3.4.3 Entwicklung	180
	3.4.4 Produkteinführung	184
	Kapitel 4 Distributionspolitik	187
	4.1 Distributionspolitisches Entscheidungsfeld	187
	4.2 Absatzweg	190
	4.2.1 Direkter und indirekter Absatz	190
	4.2.2 Franchising	192
	4.2.3 Weitere Charakterisierung des Absatzweges	193
	4.3 Absatzorgane	194
	4.3.1 Übersicht	194
	4.3.2 Absatzorgane des Handels	196
	4.3.3 Zusammenfassung	203
	4.4 Logistische Distribution	204
	4.4.1 Logistische Distribution als Teil der Logistik	204
	4.4.2 Ziel der logistischen Distribution	205
	4.4.3 Komponenten der logistischen Distribution	206
	Kapitel 5 Konditionenpolitik	211
	5.1 Konditionenpolitisches Entscheidungsfeld	211
	5.2 Preispolitik	212
	5.2.1 Preispolitisches Entscheidungsfeld	212
	5.2.2 Preistheorie	213
	5.2.3 Praxisorientierte Preisbestimmung	228
	5.2.4 Preispolitische Strategien	234
	5.2.5 Auswirkungen von Preisveränderungen	239
	5.2.6 Preisgestaltung im Produkt-Mix	241
	5.3 Rabattpolitik	242
	5.4 Transportbedingungen	244
	Kapitel 6 Kommunikationspolitik	247
	6.1 Kommunikationspolitisches Entscheidungsfeld	247
	6.2 Public Relations	248
	6.3 Werbung	250
	6.3.1 Funktionen der Werbung	250
	6.3.2 Arten der Werbung	251
	6.3.3 Werbekonzept	252
	6.3.4 Werbeerfolgskontrolle	264
	6.4 Verkaufsförderung	266
	6.5 Persönlicher Verkauf	267
	Kapitel 7 Marketing-Mix	271
	7.1 Bedeutung und Probleme des Marketing-Mix	271
	7.2 Bestimmung des optimalen Marketing-Mix	273
	7.2.1 Heuristische Problemlösung	273
	7.2.2 Analytische Problemlösung	274
	Literaturhinweise	277
	Teil 3 Materialwirtschaft	279
	Inhalt	280
	Kapitel 1 Grundlagen	281
	1.1 Abgrenzung der Materialwirtschaft	281
	1.2 Problemlösungsprozess der Materialwirtschaft	283
	1.3 Ziele der Materialwirtschaft	287
	1.4 Materialwirtschaftliche Entscheidungstatbestände	289
	Kapitel 2 Beschaffungsmarketing	291
	2.1 Überblick	291
	2.2 Beschaffungsmarktforschung	292
	2.2.1 Inhalt der Beschaffungsmarktforschung	292
	2.2.2 Methoden der Beschaffungsmarktforschung	294
	2.3 Beschaffungspolitische Instrumente	295
	2.3.1 Beschaffungsproduktpolitik	295
	2.3.2 Beschaffungsmethodenpolitik	296
	2.3.3 Beschaffungskonditionenpolitik	298
	2.3.4 Beschaffungskommunikationspolitik	299
	Kapitel 3 Beschaffungs- und Lagerplanung	301
	3.1 Beschaffungsarten	301
	3.1.1 Prinzip der fallweisen Beschaffung	301
	3.1.2 Prinzip der fertigungssynchronen Beschaffung	302
	3.1.3 Prinzip der Vorratsbeschaffung	303
	3.1.4 Zusammenfassung	304
	3.2 Planungs- und Entscheidungsinstrumente	304
	3.2.1 ABC-Analyse	304
	3.2.2 XYZ-Analyse	308
	3.2.3 Kombination der ABC-Analyse und der XYZ-Analyse	309
	3.3 Ermittlung des Materialbedarfs	309
	3.4 Bestellplanung	312
	3.4.1 Entscheidungstatbestände	312
	3.4.2 Ermittlung der optimalen Bestellmenge	315
	3.4.3 Ermittlung des Bestellzeitpunktes	318
	3.5 Überblick ber den Beschaffungsablauf	319
	Literaturhinweise	321
	Teil 4 Produktion	323
	Inhalt	324
	Kapitel 1 Grundlagen	325
	1.1 Einleitung	325
	1.2 Problemlösungsprozess der Produktion	326
	1.3 Festlegung des Produktionsprogramms	329
	1.4 Festlegung der Produktionsmenge	331
	1.4.1 Festlegung der Periodenmenge	331
	1.4.2 Zeitliche Verteilung der Produktionsmenge	334
	1.5 Festlegung des Fertigungstyps	336
	1.5.1 Fertigungstypen	336
	1.5.2 Ermittlung der optimalen Losgröße	339
	1.6 Festlegung des Fertigungsverfahrens	341
	1.6.1 Werkstattprinzip	341
	1.6.2 Flie prinzip	343
	1.6.3 Gruppenfertigung	346
	1.6.4 Zusammenfassung	347
	1.7 Just-in-Time-Produktion	348
	1.8 Überblick ber die Phasen des Produktionsablaufs	351
	Kapitel 2 Planung und Kontrolle des Produktionsablaufs	351
	2.1 Stücklisten und Stücklistenauflösung	351
	2.3 Terminierung des Fertigungsablaufs	355
	2.3.1 Aufgaben und Informationsgrundlagen	355
	2.3.2 Netzplantechnik	357
	2.4 Kapazitäts- und Kostenplanung	363
	2.4.1 Kapazit‚tsplanung	363
	2.4.2 Kostenplanung	364
	2.5 Fertigung	365
	2.5.1 Ablaufplan	365
	2.5.2 Ablaufkarte	366
	2.5.3 Werkstattpapier	368
	2.6 Kontrolle	369
	2.7 Computerunterstützte Steuerung des Produktionsablaufs (CIM)	369
	Kapitel 3 Produktions- und Kostentheorie	373
	3.1 Produktions- und Kostenfunktionen	373
	3.1.1 Einleitung	373
	3.1.2 Produktions- und Kostenfunktion vom Typ A	374
	3.2 Anpassungsformen an Beschäftigungsschwankungen	380
	3.2.1 Anpassung bei unver‚ndertem Potenzialfaktorbestand	380
	3.2.2 Anpassung bei ver‚ndertem Potenzialfaktorbestand (Betriebsgr‡ envariation)	382
	Literaturhinweise	385
	Teil 5 Rechnungswesen	387
	Inhalt	388
	Kapitel 1 Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens	389
	1.1 Begriff und Zweck des betrieblichen Rechnungswesens	389
	1.2 Struktur des betrieblichen Rechnungswesens	390
	1.3 Größen des betrieblichen Rechnungswesens	392
	1.4 Exkurs: Abschreibungen	396
	1.4.1 Problemstellung	396
	1.4.2 Abschreibungsverfahren	397
	Kapitel 2 Externes Rechnungswesen	403
	2.1 Jahresabschluss	403
	2.1.1 Aufgabe des Jahresabschlusses	403
	2.1.2 Grundlagen des handelsrechtlichen Jahresabschlusses	406
	2.1.3 Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung und Bilanzierung	407
	2.1.4 Bilanz	411
	2.1.5 Gewinn- und Verlustrechnung	417
	2.1.6 Anhang und Lagebericht	419
	2.2 Konzernabschluss	420
	2.2.1 Grundlagen des Konzernabschlusses	420
	2.2.2 Aufgaben des Konzernabschlusses	421
	2.2.3 Konsolidierungsmethoden und -maßnahmen	422
	2.2.4 Instrumente des Konzernabschlusses	428
	2.3 Internationale Rechnungslegung	430
	Kapitel 3 Internes Rechnungswesen	433
	3.1 Kosten- und Leistungsrechnung	433
	3.1.1 Abgrenzung der Kosten- und Leistungsrechnung	433
	3.1.2 Aufgaben der Kosten- und Leistungsrechnung	434
	3.1.3 Kosteneinflussfaktoren	436
	3.1.4 Gliederung der Kosten- und Leistungsrechnung	439
	3.1.5 Kostenrechnungssysteme	452
	3.2 Controlling	462
	3.2.1 Begriff des Controlling	462
	3.2.2 Aufgaben des Controlling	462
	Literaturhinweise	467
	Teil 6 Finanzierung	469
	Inhalt	470
	Kapitel 1 Grundlagen	471
	1.1 Finanzwirtschaftliche Grundbegriffe	471
	1.1.1 Finanzwirtschaftlicher Umsatzprozess als Ausgangspunkt	471
	1.1.2 Kapital und Vermögen	472
	1.1.3 Finanzierung und Investition	473
	1.1.4 Zusammenhänge	474
	1.2 Systematisierung der Finanzierung	474
	1.3 Problemlösungsprozess der Finanzierung	477
	1.4 Corporate Governance	479
	Kapitel 2 Finanzplanung und Finanzkontrolle	481
	2.1 Finanzplanung	481
	2.1.1 Überblick über die Aufgaben der Finanzplanung	481
	2.1.2 Kapitalbedarfsrechnung	483
	2.1.3 Finanzpläne	485
	2.2 Finanzkontrolle	488
	2.2.1 Aufgaben der Finanzkontrolle	488
	2.2.2 Statische Finanzkontrolle	489
	2.2.3 Dynamische Finanzkontrolle	495
	2.3 Budgetierung	497
	Kapitel 3 Beteiligungsfinanzierung	501
	3.1 Einleitung	501
	3.2 Aktienkapital	503
	3.2.1 Gezeichnetes Kapital der Aktiengesellschaft	503
	3.2.2 Ausgestaltung der Aktien	504
	3.3 Going Public	506
	3.3.1 Begriff und Gründe	506
	3.3.2 Voraussetzungen für ein Going Public	507
	3.3.3 Planung und Durchführung eines Going Public	509
	3.3.4 Probleme und Gefahren eines Going Public	510
	3.3.5 Going Private	512
	3.4 Kapitalerhöhung	513
	3.4.1 Gründe für eine Kapitalerhöhung	513
	3.4.2 Arten der Kapitalerhöhung	513
	3.4.3 Emissionsparameter	515
	3.4.4 Bezugsrechte	516
	3.4.5 Kapitalerhöhung aus Gesellschaftsmitteln	518
	3.4.6 Kapitalerhöhung infolge Mitarbeiterbeteiligung	520
	3.5 Emission von Genussscheinen	521
	Kapitel 4 Innenfinanzierung	525
	4.1 Selbstfinanzierung	525
	4.1.1 Motive der Selbstfinanzierung	526
	4.1.2 Formen der Selbstfinanzierung	527
	4.1.3 Dividendenpolitik	527
	4.2 Finanzierung aus Abschreibungsgegenwerten	529
	4.3 Finanzierung aus Rückstellungswerten	532
	4.4 Finanzierung aus Vermögensumschichtungen	536
	Kapitel 5 Fremdfinanzierung	539
	5.1 Einleitung	539
	5.2 Kurzfristiges Fremdkapital	540
	5.2.1 Lieferantenkredit	540
	5.2.2 Bankkredit	542
	5.2.3 Factoring	545
	5.2.4 Forfaitierung	547
	5.3 Langfristiges Fremdkapital	549
	5.3.1 Langfristige Kredite	549
	5.3.2 Hypothekardarlehen	550
	5.3.3 Schuldscheindarlehen	551
	5.3.4 Schuldverschreibungen (Anleihen, Obligationen)	552
	5.4 Leasing	557
	5.4.1 Begriff und Arten des Leasing	557
	5.4.2 Abwicklung des Leasing	561
	5.4.3 Steuerliche Behandlung von Leasing-Verträgen	561
	5.4.4 Betriebswirtschaftliche Beurteilung des Leasing	563
	Kapitel 6 Optimierung der Unternehmensfinanzierung	565
	6.1 Einleitung	565
	6.2 Ausrichtung auf die Rentabilität	567
	6.2.1 Optimierung der Kapitalstruktur	567
	6.2.2 Modelle zur Minimierung der Kapitalkosten	569
	6.3 Ausrichtung auf die Liquidität	573
	6.3.1 Liquidität und Solvenz	573
	6.3.2 Finanzierungsregeln	574
	6.4 Weitere Finanzierungskriterien	576
	6.4.1 Flexibilitätsorientierte Finanzierung	576
	6.4.2 Unabhängigkeit	577
	6.4.3 Zusammenfassung	578
	Literaturhinweise	579
	Teil 7 Investition und Unternehmensbewertung	581
	Inhalt	582
	Kapitel 1 Grundlagen	583
	1.1 Einleitung	583
	1.1.1 Begriff	583
	1.1.2 Arten von Investitionen	584
	1.1.3 Hauptprobleme bei Investitionen	585
	1.2 Problemlösungsprozess der Investition	586
	1.3 Ablauf des Investitionsentscheidungsprozesses	588
	1.3.1 Investitionsplanung	589
	1.3.2 Investitionsentscheidung	592
	1.3.3 Realisierung von Investitionen	592
	1.3.4 Investitionskontrolle	593
	Kapitel 2 Investitionsrechnung	595
	2.1 Überblick über die Verfahren der Investitionsrechnung	595
	2.2 Statische Verfahren der Investitionsrechnung	597
	2.2.1 Kostenvergleichsrechnung	597
	2.2.2 Gewinnvergleichsrechnung	600
	2.2.3 Rentabilitätsrechnung	603
	2.2.4 Amortisationsrechnung	604
	2.2.5 Beurteilung der statischen Verfahren	607
	2.3 Dynamische Verfahren der Investitionsrechnung	608
	2.3.1 Einleitung	608
	2.3.2 Kapitalwertmethode (Net-Present-Value-Methode)	611
	2.3.3 Methode des internen Zinssatzes (Internal-Rate-of-Return-Methode)	613
	2.3.4 Annuitätenmethode	615
	2.3.5 Beurteilung der dynamischen Investitionsrechenverfahren	616
	2.3.6 Praxisbezug von Investitionsrechenverfahren	617
	Kapitel 3 Unternehmensbewertung	619
	3.1 Einleitung	619
	3.2 Einzelbewertungsverfahren	623
	3.2.1 Liquidationswertermittlung	623
	3.2.2 Substanzwertmethode	624
	3.3 Gesamtbewertungsverfahren	625
	3.3.1 Ertragswert	625
	3.3.2 Discounted-Cashflow-Methode	627
	3.3.3 Economic Value Added	632
	3.3.4 Cashflow Return On Investment	634
	3.3.5 Marktorientierte Unternehmensbewertung	635
	3.4 Anwendung der Verfahren zur Unternehmensbewertung	636
	Literaturhinweise	639
	Teil 8 Personal	641
	Inhalt	642
	Kapitel 1 Grundlagen	643
	1.1 Der Mensch als Mitglied des Unternehmens	643
	1.2 Menschenbilder	645
	1.2.1 Einleitung	645
	1.2.2 Scientific Management	648
	1.2.3 Human-Relations-Bewegung	649
	1.2.4 Anreiz-Beitrags-Theorie (Koalitionstheorie)	652
	1.3 Entwicklung des Personalbereichs	653
	1.4 Problemlösungsprozess im Personalbereich	655
	1.5 Personalmanagement	657
	Kapitel 2 Personalbedarfsermittlung	659
	2.1 Einleitung	659
	2.2 Ermittlung des quantitativen Personalbedarfs	661
	2.2.1 Probleme der quantitativen Personalbedarfsermittlung	661
	2.2.2 Methoden der quantitativen Personalbedarfsermittlung	664
	2.3 Ermittlung des qualitativen Personalbedarfs	666
	2.3.1 Arbeitsanalyse	666
	2.3.2 Stellenbeschreibung	667
	2.3.3 Anforderungsprofile	669
	Kapitel 3 Personalbeschaffung	671
	3.1 Einleitung	671
	3.2 Personalwerbung	673
	3.3 Personalauswahl	674
	3.3.1 Beurteilungsverfahren	674
	3.3.2 Auswahlmethoden	676
	Kapitel 4 Personaleinsatz	681
	4.1 Einleitung	681
	4.2 Personaleinführung und Personaleinarbeitung	682
	4.3 Zuordnung von Arbeitskräften und Arbeitsplätzen	683
	4.4 Anpassung der Arbeit und Arbeitsbedingungen an den Menschen	684
	4.4.1 Arbeitsaufteilung	684
	4.4.2 Arbeitsplatzgestaltung	688
	4.4.3 Arbeitszeitgestaltung und Pausenregelung	689
	Kapitel 5 Personalmotivation und -honorierung	691
	5.1 Einleitung	691
	5.2 Motivationstheorien	693
	5.2.1 Einleitung	693
	5.2.2 Inhaltstheorien	695
	5.2.3 Prozesstheorien	700
	5.3 Monetäre Anreize	705
	5.3.1 Lohn und Lohngerechtigkeit	705
	5.3.2 Arbeitsbewertung	707
	5.3.3 Leistungsbewertung	714
	5.3.4 Lohnformen	715
	5.3.5 Betriebliche Sozialleistungen	720
	5.3.6 Betriebliches Vorschlagswesen	722
	5.4 Nichtmonetäre Anreize	724
	5.4.1 Überblick	724
	5.4.2 Gruppenmitgliedschaft	725
	Kapitel 6 Personalentwicklung	727
	6.1 Einleitung	727
	6.2 Laufbahnplanung	728
	6.3 Personalaus- und -weiterbildung	729
	Kapitel 7 Personalfreistellung	731
	7.1 Funktion und Ursachen der Personalfreistellung	731
	7.2 Personalfreistellungsmaßnahmen	733
	7.2.1 Änderung bestehender Arbeitsverhältnisse	734
	7.2.2 Beendigung eines bestehenden Arbeitsverhältnisses	734
	Literaturhinweise	737
	Teil 9 Organisation	739
	Inhalt	740
	Kapitel 1 Grundlagen	741
	1.1 Einleitung	741
	1.1.1 Organisation als Managementaufgabe	741
	1.1.2 Begriff Organisation	742
	1.1.3 Formale und informale Organisation	743
	1.1.4 Problemlösungsprozess der Organisation	744
	1.2 Formale Elemente der Organisation	746
	1.2.1 Aufgabe	746
	1.2.2 Stelle	747
	1.2.3 Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung	750
	1.2.4 Verbindungswege zwischen den Stellen	751
	1.3 Aufbau- und Ablauforganisation	752
	1.3.1 Aufbauorganisation	752
	1.3.2 Ablauforganisation	754
	1.3.3 Zusammenfassung	757
	1.4 Organisatorische Regelungen	759
	1.4.1 Organisationsinstrumente	759
	1.4.2 Organisationsgrad	762
	Kapitel 2 Organisationstheoretische Ansätze	765
	2.1 Scientific Management1	765
	2.2 Administrative Ansätze	767
	2.3 Human-Relations-Ansatz	768
	2.4 Situativer Ansatz (Contingency Approach)	769
	2.4.1 Ausgangspunkt situativer Ansätze	769
	2.4.2 Umweltveränderung als Situationsvariable	772
	2.4.3 Technologie als Situationsvariable	777
	2.5 Institutionenökonomische Ansätze	779
	2.5.1 Entwicklung und Annahmen der Institutionenökonomischen Ansätze	779
	2.5.2 Zentrale Aussagen der Institutionenökonomischen Ansätze	780
	2.5.3 Kritische Würdigung der Institutionenökonomischen Ansätze	782
	2.5.4 Bedeutung der Institutionenökonomischen Ansätze	783
	Kapitel 3 Organisationsformen	785
	3.1 Strukturierungsprinzipien	785
	3.1.1 Prinzipien der Stellenbildung	786
	3.1.2 Leitungsprinzipien	790
	3.2 Organisationsformen in der Praxis	792
	3.2.1 Funktionale Organisation	792
	3.2.2 Spartenorganisation	795
	3.2.3 Management-Holding	797
	3.2.4 Matrixorganisation	801
	3.2.5 Netzwerkorganisation und virtuelle Organsationen	803
	3.2.6 Projektorganisation	806
	3.2.7 Team-Organisation	809
	3.3 Zusammenfassung	813
	Kapitel 4 Organisation als geplanter organisatorischer Wandel	817
	4.1 Einführung	817
	4.2 Grundmodell der organisatorischen Gestaltung	818
	4.2.1 Überblick	818
	4.2.2 Erkennen des Organisationsproblems	819
	4.2.3 Initiierung und Förderung der Reorganisation	819
	4.2.4 Planung der Reorganisation	819
	4.2.5 Einführung der gewählten Organisationslösung	821
	4.2.6 Kontrolle und Weiterentwicklung der neuen Organisationslösung	821
	4.3 Business Reengineering als fundamentaler und radikaler organisatorischer Wandel	822
	4.4 Organisationsentwicklung	824
	4.4.1 Organisationsentwicklung als evolutionärer organisatorischer Wandel	824
	4.4.2 Prozess der Organisationsänderung	825
	4.5 Vergleich der Veränderungskonzepte des Business Reengineering und der Organisationsentwicklung	826
	Literaturhinweise	829
	Teil 10 Management	831
	Inhalt	832
	Kapitel 1 Grundlagen	833
	1.1 Was heißt Management?	833
	1.1.1 Unternehmens- und Führungsgrundsätze	834
	1.1.2 Managementtechniken	834
	1.1.3 Managementmodelle und -konzepte	837
	1.2 St. Galler Management-Konzept	837
	1.2.1 Normatives Management	839
	1.2.2 Strategisches Management	840
	1.2.3 Operatives Management	841
	1.2.4 Horizontale Integration	841
	1.2.5 Zusammenfassung	842
	1.3 Lean Management	842
	1.4 Total Quality Management (TQM)	843
	1.5 Integriertes Management-Modell	844
	1.5.1 Elemente und Aspekte der Führung	844
	1.5.2 Inhalt der Führung	846
	1.5.3 Zusammenfassung	846
	Kapitel 2 Managementfunktionen	849
	2.1 Planung	849
	2.1.1 Merkmale der Planung	849
	2.1.2 Planungskonzept	853
	2.2 Entscheidung	856
	2.2.1 Merkmale der Entscheidung	856
	2.2.2 Arten von Entscheidungen	857
	2.2.3 Elemente einer Entscheidung	858
	2.2.4 Entscheidungsregeln bei Unsicherheit und Risiko-Situationen	860
	2.3 Aufgabenübertragung	863
	2.3.1 Merkmale der Aufgabenübertragung	863
	2.3.2 Autorität und Macht	866
	2.4 Kontrolle	867
	2.4.1 Merkmale der Kontrolle	867
	2.4.2 Controlling	871
	Kapitel 3 Unternehmenskultur und Führungsstil	873
	3.1 Unternehmenskultur	873
	3.1.1 Merkmale der Unternehmenskultur	873
	3.1.2 Kulturtypen	875
	3.1.3 Wirkungen von Unternehmenskulturen	876
	3.1.4 Analyse und Gestaltung der Unternehmenskultur	878
	3.2 Führungsstil	879
	3.2.1 Klassifikation von Führungsstilen	879
	3.2.2 Verhaltensgitter (Managerial Grid) von Blake/Mouton	883
	Kapitel 4 Strategisches Management	887
	4.1 Ziele und Aufgaben des strategischen Managements	887
	4.1.1 Strategisches Management und Unternehmenspolitik	887
	4.1.2 Strategischer Problemlösungsprozess	890
	4.2 Analyse der Ausgangslage	894
	4.2.1 Umweltanalyse	895
	4.2.2 Unternehmensanalyse	898
	4.2.3 Analyse der Wertvorstellungen	903
	4.2.4 Analyse-Instrumente	906
	4.3 Unternehmensleitbild	919
	4.3.1 Merkmale und Funktionen von Unternehmensleitbildern	919
	4.3.2 Inhalt eines Unternehmensleitbildes	920
	4.4 Unternehmensstrategien	922
	4.4.1 Strategieentwicklung	923
	4.4.2 Strategieimplementierung und Strategieevaluation	931
	4.4.3 Balanced Scorecard	934
	4.5 Strategische Erfolgsfaktoren	936
	Kapitel 5 Spezielle Gebiete des Managements	939
	5.1 Informationsmanagement	939
	5.1.1 Einleitung	939
	5.1.2 Informationsverarbeitung	940
	5.1.3 Informationsmanagement als Führungsaufgabe	953
	5.1.4 Informationsverarbeitungs-Konzept	956
	5.1.5 Projekt-Management	964
	5.1.6 Betrieb	967
	5.1.7 Evaluation	968
	5.1.8 Zusammenfassung	970
	5.2 Wissensmanagement	971
	5.2.1 Wissen und Wissensmanagement	971
	5.2.2 Wissensmerkmale	971
	5.2.3 Wissensmanagement und organisationales Lernen	975
	5.2.4 Wissensziele und -strategien	978
	5.2.5 Konzepte zum Wissensmanagement	980
	5.2.6 Ansätze zur Messung und zum Management des Wissenskapitals	984
	5.3 Ökologiemanagement	988
	5.3.1 Ökologie	988
	5.3.2 Ökologie und Ökonomie	988
	5.3.3 Unternehmen und Ökologie	990
	5.3.4 Systemabgrenzungen	992
	5.3.5 Umweltbezogenes Management	994
	5.3.6 Umweltmanagementsystem	998
	5.3.7 Ökologisches Rechnungswesen	1000
	5.3.8 Öko-Controlling	1001
	5.3.9 Glaubwürdigkeit im Ökologiemanagement	1004
	5.4 Unternehmensethik	1004
	5.4.1 Aufgabe einer Unternehmensethik	1004
	5.4.2 Ethische Verhaltenstypen im Management	1006
	5.4.3 Ethische Problemstellungen	1008
	5.4.4 Ethische Grundsätze	1009
	5.4.5 Glaubwürdigkeitskonzept	1010
	5.4.6 Zusammenfassung	1015
	Literaturhinweise	1017
	Abkürzungsverzeichnis	1019
	Literaturverzeichnis	1021
	Stichwortverzeichnis	1039