Inhalt	8
	Zur Entstehung dieses Buches	10
	1. Der Fall Klinsmann: Trotz Erfolg gescheitert	12
	2. Change Management, die schlecht gelöste Daueraufgabe	18
	Vom Sonderfall zum Tagesgeschäft	21
	Nicht jeder Change muss gemanagt werden	25
	Nur die Hälfte der Projekte ist erfolgreich	29
	3. Wie man alles richtig und trotzdem alles falsch macht	33
	Change Management heute: Wandel durch Akzeptanz	33
	Unilever – »Wachstumspfad ins nirgendwo«	45
	Bundeswehr – Befehl und Ungehorsam	48
	Der sozialpädagogische Ansatz – eine historische Last	54
	Die Realität zeigt: Einsicht allein genügt nicht	59
	4. Kein Change ohne Konflikt	69
	Weniger Sicherheit, mehr Wettbewerb, neue Kontroversen	69
	Vertikale Konflikte – vom Klassenkampf zur Kooperation	75
	Horizontale Konflikte – neue Spielregeln für Führungskräfte	90
	Konsequenzen für das Change Management	104
	5. Wer Konflikte entscheiden will, braucht Durchsetzungsvermögen	109
	Macht – allgegenwärtig und dennoch ein Tabubegriff	110
	Die machtlose Wirtschaftstheorie	137
	Entscheider brauchen Macht	146
	6. Jenseits des Machiavellismus – ein funktionaler Zugang zur Konfliktbewältigung	153
	Wie die Realität der Wirtschaft entsteht	159
	Ein neues Bild von Führung	168
	7. Wie man Change richtig macht	184
	Konflikte entscheiden: Eine Managementaufgabe	184
	Strategische Analyse – den Konfliktfall antizipieren	185
	Strategieentwicklung – Konflikte adressieren und managen	200
	Offensiv kommunizieren und steuern	203
	8. Effizienter Change durch starke Führungskräfte	207
	Literatur	211
	Abbildungsverzeichnis	216