Inhaltsverzeichnis	6
	1 Moderation und Moderator	10
	1.1 Moderation	10
	1.2 Moderator	16
	1.3 Moderation – Abgrenzung zu ähnlichen Konzepten	19
	1.4 Der Moderator – Abgrenzung zu ähnlichen Konzepten	21
	1.5 Bedeutung für das Personalmanagement und Führung	23
	1.6 Betrieblicher Nutzen	26
	2 Theorien und Modelle der Moderation	35
	2.1 Theorien der Moderation	35
	2.2 Modelle der Moderation	46
	3 Analyse und Maßnahmenempfehlung	57
	3.1 Geeignete Themen für Moderation	60
	3.2 Kulturelle Voraussetzungen für Moderation	61
	3.3 Ziele der Moderation und der Beteiligungsspielraum der Gruppe	63
	3.4 Die Auswahl des Moderators	64
	3.5 Versuchte Lösungen	66
	3.6 Zusammensetzung der Gruppe	67
	3.7 Rahmenbedingungen für eine gelungene Moderation	69
	3.8 Planung, Vor- und Nachbereitung	70
	3.9 Contracting	73
	4 Vorgehen	74
	4.1 Grundelemente und -techniken der Moderationsmethode	75
	4.2 Moderatorische Settings und Gruppenarbeits- formen	94
	4.3 Die Dramaturgie einer moderatorischen Sequenz	102
	4.4 Reflexion	105
	5 Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis	109
	5.1 Beispiel 1	110
	5.2 Beispiel 2	111
	6 Weiterführende Literatur	114
	7 Literatur	115
	Karten	125
	Checkliste für die Auswahl eines Moderators, geeigneten Raumes und des Materials	125
	Leitfragen für die Vertragsvereinbarung (Contracting)	126