Vorwort	6
	Inhalt	8
	Teil I Personalmanagement und Personaltheorie	14
	1 Begriffe, Entwicklungen und zentrale Fragen	16
	2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements	19
	3 Rahmenbedingungen des Personalmanagements	21
	4 Personaltheorie	25
	Kontrollfragen zu Teil I	28
	Fallbeispiel: Personalmanagement in der Steinzeit	28
	Fragen zum Fallbeispiel	30
	Teil II Planung, Beschaffung, Freisetzung	32
	1 Personalplanung	34
	1.1 Personalbedarfsermittlung als Kern der Personalplanung	34
	1.2 Prognose des qualitativen Personalbedarfs	35
	1.3 Prognose des quantitativen Personalbedarfs	37
	1.4 Fortschreibung des Personalbestands	39
	1.5 Nettopersonalbedarf vs. Personalüberhang	40
	2 Personalbeschaffung	42
	2.1 Ziel und Wege der Beschaffung	42
	2.2 Interne Personalbeschaffung	43
	2.3 Externe Personalbeschaffung	44
	2.4 Personalmarketing	46
	3 Personalfreisetzung	50
	3.1 Begriff, Ursachen und Formen der Freisetzung	50
	3.2 Antizipative Personalfreisetzung	51
	3.3 Reaktive Personalfreisetzung	52
	Kontrollfragen zu Teil II	55
	Fallbeispiel: Mit Manpower zum flexiblen Weltbild	56
	Fragen zum Fallbeispiel	58
	Teil III Auswahl, Einführung, Zuweisung	60
	1 Personalauswahl	61
	1.1 Begriff, Probleme und Auswahlprozess	61
	1.2 Selbstselektion, Bewerbungsunterlagen, Fragebögen	63
	1.3 Bewerbungsgespräch und Testverfahren	67
	1.4 Assessment-Center	70
	2 Personaleinführung	73
	3 Personalzuweisung	75
	Kontrollfragen zu Teil III	76
	Fallbeispiel: Mehrstufige Personalauswahl bei der Credit Suisse Private Banking	76
	Fragen zum Fallbeispiel	78
	Teil IV Beurteilung	80
	1 Begriff und Zwecke der Personalbeurteilung	81
	2 Leistungsbeurteilung	84
	2.1 Hierarchische Verfahren	84
	2.2 Nicht-hierarchische Beurteilungsverfahren	93
	2.3 360-Grad-Feedback	95
	2.4 Grenzen, Probleme und Fehlerquellen	97
	3 Potenzialbeurteilung	100
	Kontrollfragen zu Teil IV	101
	Fallbeispiel: Selbst- und Fremdbeurteilung als Grundlage der Vergütung	102
	Fragen zum Fallbeispiel	103
	Teil V Ausbildung und Entwicklung	104
	1 Berufsausbildung im dualen System	105
	2 Personalentwicklung	109
	2.1 Begriff, Ziele und Prozess	109
	2.2 Entwicklungsbedarf	111
	2.3 Kandidatenwahl	112
	2.4 Maßnahmen	113
	2.5 Kontrolle	118
	2.6 Exkurs: Wer bezahlt die Personalentwicklung?	121
	3 Duale Studiengänge und Corporate Universities	124
	Kontrollfragen zu Teil V	125
	Fallbeispiel: Personalentwicklung in unternehmensübergreifender Kooperation	126
	Fragen zum Fallbeispiel	127
	Teil VI Vergütung und Arbeitszeit	130
	1 Anreizsysteme: Notwendigkeit, Begriff, Anforderungen	131
	2 Arbeitsbewertung	135
	3 Vergütung	140
	3.1 Begriffliche und theoretische Grundlagen	140
	3.2 Leistungslohn	141
	3.3 Soziallohn	143
	3.4 Altersversorgung	144
	3.5 Erfolgsbeteiligung	146
	3.6 Vermögensbeteiligung	149
	4 Arbeitszeit	151
	5 Individualisierung der Anreizgestaltung	156
	Kontrollfragen zu Teil VI	157
	Fallbeispiel: Variable Vergütung im Communication-Center	158
	Fragen zum Fallbeispiel	159
	Teil VII Personalführung	160
	1 Begriff und Aufgaben	161
	2 Motivationstheorien	164
	2.1 Motiv, Motivation, Motivationstheorie	164
	2.2 Inhaltstheorien	165
	2.3 Prozesstheorien	166
	3 Führungstheorien	169
	3.1 Führerzentrierte Ansätze	169
	3.2 Geführtenorientierte Ansätze	170
	3.3 Interaktionstheorien	172
	3.4 Situationstheorien	173
	4 Gestaltung der Personalführung	175
	5 Diversity-Management	179
	Kontrollfragen zu Teil VII	181
	Fallbeispiel: Personalführung durch Zielvereinbarungen	182
	Kontrollfragen zum Fallbeispiel	183
	Teil VIII Internationaler Personaleinsatz	184
	1 Ziele und Formen des internationalen Personaleinsatzes	185
	2 Phasen des internationalen Personaleinsatzes	187
	2.1 Auswahl	187
	2.2 Vorbereitung	188
	2.3 Transfer und Auslandseinsatz	191
	2.4 Wiedereingliederung	194
	3 Ursachen des Scheiterns internationaler Personaleinsätze	197
	Kontrollfragen zu Teil VIII	199
	Fallbeispiel: Deutsche Führungskraft in italienischer Tochtergesellschaft	199
	Fragen zum Fallbeispiel	200
	Überblick	202
	Teil IX Mitbestimmung	202
	1 Begriff und Ebenen der Mitbestimmung	203
	2 Mitbestimmung auf Unternehmensebene	206
	3 Mitbestimmung auf betrieblicher Ebene	208
	3.1 Beteiligungsrechte und wichtige Mitbestimmungsorgane	208
	3.2 Rechte des Betriebsrats	210
	3.3 Rechte des Sprecherausschusses	212
	4 Mitbestimmung in den Aufgabenfeldern des Personalmanagements	214
	5 Gestaltung der betrieblichen Mitbestimmung	218
	5.1 Mitbestimmung als Gestaltungsobjekt	218
	5.2 Handlungsmuster auf Betriebsratsseite	218
	5.3 Mitbestimmungsorientierung auf Unternehmensseite	220
	5.4 Mitbestimmungsstrategien	222
	6 Mitbestimmung im Wandel	226
	Kontrollfragen zu Teil IX	228
	Fallbeispiele zur Mitbestimmung	228
	Fragen zum Fallbeispiel	231
	Teil X Controlling	232
	1 Entwicklung und Grundprobleme	233
	2 Personalcontrolling als Reflexion personalbezogener Entscheidungen	234
	3 Ebenen des Personalcontrollings	236
	3.1 Effektivitäts-, Effizienz- und Kostencontrolling	236
	3.2 Controlling der Kosten	237
	3.3 Controlling des Personaleinsatzes	239
	3.4 Controlling der Personalarbeit	241
	4 Neue Wege im Personalcontrolling?	247
	4.1 Humankapitalbewertung	247
	4.2 Bewertung des Personalmanagements	250
	4.3 Personal-Awards: Bewertung durch Dritte	251
	Kontrollfragen zu Teil X	252
	Fallbeispiel: Das Personalcontrolling der Commerzbank	253
	Kontrollfragen zum Fallbeispiel	255
	Teil XI Organisation	256
	1 Entwicklung und Grundfragen	257
	2 Träger der Personalarbeit	259
	3 Organisation des Personalbereichs	262
	3.1 Dimensionen der Organisation	262
	3.2 Funktional vs. objektorientiert	262
	3.3 Real vs. virtuell	264
	3.4 Hierarchisch vs. marktlich	266
	4 Outsourcing	272
	Kontrollfragen zu Teil XI	274
	Fallbeispiel: Das Personalwesen der Studio Hamburg GmbH	274
	Fragen zum Fallbeispiel	276
	Literaturverzeichnis	278
	Stichwortverzeichnis	296